ほほえみの空湯舟 つるや - 天童市, 山形県

Riah Ahn

お疲れ様旅行で雪の山形を楽しみにしていましたが、暖冬につき雪は皆無。ところがお宿のステキな事！早めのチェックインにも関わらず、お散歩にも出ずにお宿でゆっくりと楽しめました。お部屋はリビング、掘りごたつ、ツインベッド、スパスペース、プライベートバスととても贅沢！源泉掛け流しの浴室も最高でした。バリアフリーな館内はとても快適で、次は家族皆で再訪したいと思います。

1203 m

ここは最高ーです。
部屋の中で全てができます。
用がなければ出ることないです。
部屋に温泉もついて、部屋にあるダイニングで食事ができます。食事の用意が終わると声かけていただけて部屋のダイニングで食べます。
飲み物も頼むと部屋まで届けてくれます。
大きな旅館ではないですが、園庭も綺麗だし廊下にはテーブルや椅子があり静かな時間を過ごすことが出来ます。
ゆっくりしたい方にはオススメですよ。

齊藤秀治（tennisboy）

約10年振りに両親を連れて利用しました。
丁寧な接客、親切な対応でとても良かったです。

僕が最初に利用してとても良い場所だからと両親に紹介してそこからずっと利用していましたが従業員の態度や対応が酷くて利用するのをやめました。リニューアルされてからそれらが全て改善されていてまた利用したいと思っています。

ただ今回、気になった事として夕食の事を書かせてもらいます。
まず、食事を担当してくれた方が並んでいる料理の説明をしてくれず、どうやって食べるのか、このタレはどれに使うのか等分からない事ばかり。こちらから聞かないと説明がありません。それは最初にするべき事だと思います。そして料理が出てくるタイミングも遅く、次が全然来なくて。食べ終わった食器も片付けられずこちらで席の後ろにあった荷物置き場にまとめてテーブルを片付けないといけない。それを見てもすみませんもなく…美味しい料理だったのに後味が悪くて不味くなりました。他のクチコミにも料理の提供時間が遅いと書いてありましたが、我が家も最後のデザートを食べ終わるまで２時間もかかりました。

あとうちの父親は透析をしていて、糖尿病から両足の指を２本ずつ切断しており、障害者手帳もあります。杖をつきながら歩いており、父親は館内なので杖を使わない様に歩いていました。その話は伝わってるはずなんですが、一番奥の部屋で歩くのが辛そうでした。お風呂に行きたくても歩く距離が長いので不安だからと２回目は行きたがらず、僕が付き添って行きました。

完璧な対応は難しい事なのでしょうがないと思いますが、やはりちょっとした事でも気になると次回はどうしようかな？って思ってしまいます。両親は元気な時、色々な所に旅行に行ってたので接客や対応には敏感に反応します。種類は違えど厳しい接客の仕事をしてきていますし、姉も同じ様に接客の仕事です。僕は調理の仕事なので、料理面の事が凄く気になってしまいます。

今回の利用で今回書いた事がなければ気持ち良く泊まれたかなと話していました。

えーす

両親へのお祝いにて利用させていただきました。
わがままなこちらの依頼に対しても丁寧に対応して頂けました。部屋、料理、客室対応と非常に良くして頂けました。
機会がありましたらまた利用させて頂きたいと思います。

Trip.com Member

このホテルを強くお勧めしますので、必ず一晩滞在してください。私が行ったときはたまたま雪が降っていたので、外で水遊びをするのに最適な時期で、景色は息を呑むほど美しかったです。一晩しか泊まらなかったのが残念。

たけなお

当日に予約した部屋が、ワンランク上の部屋に変更され、部屋風呂のついてました。大浴場はリニューアルしたばかりで、すごく綺麗な上、タイソンのドライヤーが使用可能。
そして、共有スペースに置かれていたマッサージチェアは無料！

おもてなしも最高級。食事も美味しい。
また行きたい宿です

Yuki Tokuyama

雪が降る様を見ながらの露天風呂が最高やった。松の木に少し積もる雪が美しくて、感動してしまった。たまたま自分一人しかいなかったということもあり、ほんま最高に贅沢な時間を過ごせた。こんなに素晴らしい温泉体験はした事がなかった。

旅館の外観は風情がある昔ながらの日本家屋で、中に入ると設備含めとても綺麗で、赴きがあるのに古くない、とてもいい和の雰囲気の空間が広がる。入り口から少し進むと雪化粧した松の木や鶴のオブジェが置かれる中庭があり、座椅子に座りながらずっと眺めていたくなる景色が広がる。
館内は全て裸足で、旅館の入り口から部屋まで全てシームレスに床が繋がっている。
また、ところどころに置いてある天童木工の座椅子などの家具が旅館全体の和の雰囲気にとても合っていてインテリアもおしゃれ。

晩御飯は量が適度で美味しい。特にお米。
部屋は広くて綺麗な和室。トイレも新しくて広くて綺麗、部屋の中にも露天風呂あり。(露天風呂付きの大浴場は別にある。)
ルームサービスのアルコールメニューも豊富。オリジナルワインをフルボトルで空けてしまった。

雪が降る時期にぜひまた来たい。

長岡克典

「2021年4月リニューアル源泉かけ流し露天風呂個室ダイニング付き和洋室」に泊まりましたが、素晴らしかったです。
まず、掘りごたつや露天風呂の手前のスペースなどがあり、子どもたちとかくれんぼができて楽しかった。部屋数が多いと子どもは喜ぶのです。
部屋食ができること自体が貴重なのですが、居室と別の独立したダイニングルームで食事できるのはさらに貴重で、居室を片付けたりしなくていいので有り難かったです。
食事はどれもおいしかった。お酒の品揃えもよかった。
部屋の露天風呂は温度が一定に保たれる仕組みで、ちょうどいい温度でした。
フロントや食事係などスタッフ全員の接客サービスがよかったです。
全体として、これまで泊まった山形県内の温泉宿の中でもかなり上位という評価です。
もう一歩要求するとすれば、冷蔵庫にウェルカムドリンクがあれば、より良かったと思います。
また、露天風呂付きの部屋だけでも、14時チェックイン、11時チェックアウトにしてもらえるともっとゆっくり過ごせたと思います。