スズキ自販中部 西春店 - 北名古屋市, 愛知県

たろっちょ

責任者の方！
一体、営業感覚どうなってるんですかね？わかってて放置してますよね？
来店者に対して無礼過ぎるとは思いませんか？？？
あえて具体的な内容や氏名は書きませんが。
適材適所のスタッフ配置でお願い致します。

はま

新車で3年未満のスズキ車で、エンジンチェックマークが付いたので近所のこのお店に訪問。若い女性と店長の対応は良かったものの、20代後半らしき男性の接客は最悪。

こちらは不安な中で訪問し、異常を訴えるのに対して、対応してくれた若い女性は懇切丁寧な内容。しかし、男性は私も聞こえる声量で若い女性に対して、、予約客を優先するようにと強めな指導。

仕事の優先度としては正解だが、接客としての配慮は0点。仮に事故に繋がるクレーム案件だったらどう責任取るつもりなのか。最終的には、店長が対応頂き、納得出来る対処方法を取ることに。

正直怒りを通り越して悲しくなりました。同じ自動車業界で働く者として、安全目線は第一に考えて欲しいものです。この男性からは2度と接客受けたくありません。

全開“ビタミン全開”ビタミン

仙○さんが対応してくれた。配慮　対応力　など若いのにしっかりしてる。その中でもしっかり愛嬌もあり
何の不満もありません。その日は仙○さんの時間がなかったらしく早く切り上げることにはなってしまいましたが　試乗と見積だけ作っては頂けましたがその内容までは話も出来ず終わりました。今後もし何かご縁があれば仙○さんにお願いしようと思います。
あの雰囲気での対応であれば　きっと他のお客の心を掴み　契約書も山積みでしょう　頑張ってください

田中誠

土曜日にバッテリーが上がってしまいロードサービスでジャンピングスタートしてもらうも止まってしまうため、土曜日だったので忙しいと思いメールで問い合わせたのですが、その日のうちに電話で折り返しの連絡をくださり、その日のうちに取り替えていただきました。土曜日だからメールは見れないだろうからから後日になるだろうなと思っていたのですが、急遽対応していただき本当に助かりました！ありがとうございました！

sebas S.

初めての利用でしたが、電話対応から車検の受け渡しまで丁寧でした！

担当して下さった整備士さんが女性の方で
電話での見積もり対応もとても丁寧で
話しやすかったです！
車もピカピカで帰ってきました！！
ありがとうございました🌼

やまめしお

整備士さんの対応に不満です。
半年点検にて、気になる点はありますか　と問われた為、クルマの不調を相談しました。ですが、原因を追究することなく 帰されました。困り事を解決する気がないのなら　気になる点はありますか　なんて聞かないで下さい。

山本みゆき

Sさんにはがっかりですね。
接客対応ゼロです。
マニュアル通りにはいかない事を学んで下さい

安井政代

スペアキーを頼みに行きました。担当の人が、優しく丁寧でしたので、もしかして車の保険も頼むかもです