スーパーホテル 埼玉・川越 - 川越市, 埼玉県

hiroko takahashi

川越のどの駅にも近く、天然温泉付きのシティホテル。全館の水道が健康イオン水でまろやかで心地よく、シングルのお部屋もダブルベッド。体によくとても美味しいビュッフェスタイルの朝食は無料で、ウエルカムドリンクもあります。お部屋は暗証番号のみでキーレス。フロントに寄る必要が無く、まるで自分のマンションのように出入り出来ます。とても気に入りました。またこちらに来るときは利用したいです！

田中正典

連泊したのでこの間の部屋掃除は断りましたが、バスタオルとタオルそれに必ず天然温泉ミネラルウォーター１本が袋に入れられてドアノブに吊るしてありました。
ちょっとした清掃係員の方々とのコミュニケーションかな？楽しい感じでした。
二階は天然温泉(赤城の湯)と名前がついた共同浴場が設置、毎夜入湯しました。奈良県産の檜造りの風呂桶と腰掛けの檜の香りと風呂桶を使用の度に御影石にコツン！コツン！とふれあう音が湯場に反響して温泉情緒抜群でした。１日の疲れが解消です。
ちなみに当ホテルの(赤城の湯)は2年前に埼玉県の温泉の賞で第３位受賞とフロントに掲げられています。
宅配便で荷物を朝送る手続きをしました。朝食のお世話従事の方々は(おはよう御座います！)と爽やかに接客中のところを宅配便申込み手続きも受け付けをしてくれました。
エプロンと帽子を被り、笑顔でフロントで(確かにお受けしました。お届けは明後日になります)とのこと。
(スーパーホテル埼玉•川越)は川越に来たならばまた利用したいホテルです。
チェックアウト時にフロントにたまたま先程、宅配便手続き受けてくれたエプロン姿の方がおられ(気を付けて行ってらしゃいませ！)と満面の笑顔でした。?️

おつかれさま

お風呂が夜通しやっていたり、部屋も朝食もとても良かったのですが、隣区画が工事中で8:30くらいから騒音と振動がひどいです。
連泊で日中はホテルで仕事をしようとも思いましたが、うるさすぎてストレスが溜まり、外にでました。
日中もホテルに滞在予定の方は工事が終わってからの方がいいです。

せめてチェックイン時に案内があればと思います。知らん顔でこの環境は不親切だなと感じました。

itm0806

オープンしてからすぐ来たかったのですが、コロナ禍もあり、今頃になってしまいましたが、ようやく来れました！
他のスーパーホテル店舗も利用してますが、こちらはロビーが広々としてていいですね。椅子もゆったり座れるし、朝食時間中もゆっくりと過ごせました。
大浴場もお部屋も快適でしたし、チェックインの接客対応が素晴らしく勉強になりました。
また川越観光の機会があれば利用したいです！ありがとうございました！

wogger freak

32年ぶりの川越。
買ったばかりのZR-Vで。
部屋も広く綺麗でwifiの速度も問題なし。
大浴場もあり言うことなし。
受付も感じ良かった。
一番感動したのが朝食。
ビジネスホテルの朝食とは思えないクオリティ。
薬膳スープは具だくさん＆優しい味付けでおかわりしてしまうぐらい美味しい。
他のものも美味しく、温泉宿の朝食に全然負けていない。
次回も泊まりたくなりました。

kato leale

出張で利用
川越駅から10分程度歩きます。
少しだけ距離を感じます。

新しいためか施設も部屋もかなりきれいです。
ベッドも寝やすかったですが、
空気清浄機、加湿器ないため多少乾燥気味です。
21:00までウェルカムドリンクありました。
朝食はスーパーホテルの朝食です。

働いている方は丁寧な対応をされる方ばかりで、とても気持ちがいいと思います。

mama chichi

エアコンが臭い、別の部屋に移動したらゴキブリ?がいた。何よりもスタッフの態度が悪い。不愉快。

1/04 夜チェクイン。
最初は808部屋に入り、エアコンをつけたら猫のおしっこのきつい臭いがした。
フロントに連絡したら、後ほど一人の男性のスタッフが来た。確かに匂いがするねと確認後、部屋移動を案内してくた。
空き部屋を確認するため男性スタッフに付いてフロントまで行くと先ほどフロント電話受付の女性スタッフが、本当に臭いの？みたいな疑う文句を私に言いかけると男性のスタッフに怒鳴られて黙った。
1/05 以降 808部屋に泊まる方からも客観的に感想を聞かせてください。

その後、602部屋に移動した。荷物を置いたらテーブルの上からティッシュボックスを置く棚まで小ちゃいゴキブリ?が走り通った。
気持ち悪いんでコンビニで買った弁当を食べずに寝た。ちなみに私は殺していないのでまだいるかも知れない。602に泊まる方は殺してあげてください。

エアコンが臭い、ゴキブリなどはしょうがないんで悪い評価をしないと思う。女性スタッフの態度はこのコメントのきっかけだった。

haokoze

本川越駅前で便利です。
車で訪問しましたが、近くの立体駐車場と提携しているので、ホテル敷地内は満車でしたが、特に問題ありませんでした。
ベッドも大きめの指定でサービスしてもらいました。