ドコモショップあびこショッピングプラザ店 - 我孫子市, 千葉県

Kim J. (.

去年の夏頃にお伺いしましたが、スタッフの愛想もいらっしゃいませの一言も無くてびっくりしました。手続き中は黙ってパソコンを見ているばかりだし、要らないと言っているオプションを何度も執拗に勧められたり、挙句の果てには望んでもいないのに勝手にプランと変えられていました。(案内に「プランを変えます」などの文言は一つもありませんでした。)docomoのアカウントと連携するだけでポイント貰えます的な言い方をされたので連携の手続きをしましたが、連携したらdocomoの請求と合算で月払いになってしまいました。月払いが嫌なのでアマプラを年間契約にしていたのに、強制的に変更させられたの意味分からなさ過ぎて一周まわって呆れます。
同業なんでオプションノルマ等があるのは理解出来ますが、本当に有り得ない接客だったのでこれを読んでいる人はよく考えた上で来店した方が良いかと思われます。

kigorin

何でこんなに辛口な評価が多いのか不思議です。

WEBでは操作できない変更内容があって予約をした上で伺いましたが、簡潔で丁寧な対応をしていただきました。

ありがとうございました！

伊藤信雄

新規等の時は親切ですが、それ以外は電話が繋がらい、ショップに行っても感じ悪かった。

ノジリM

初日に対応してくれた店員さんは知識も豊富で良かったが、１週間後、不具合(電源が頻繁に落ちる)をみてもらいに行ったら予約がないと対応できない、故障担当がいないと言われ対応してもらえなかった。親に渡すために購入したので、１週間触っていなかったのに初期不良以外にないだろう…。
責任者は奥に引っ込んでいて出てもこないし、見習いさんが対応してくれたけど、充電は されていますか？当店でお買い求めですかなどと馬鹿にしたような質問をしてくる。こんなことならネットで買えば良かった。
次の日、職場近くの代々木店に行ったら、すぐに新品と交換してくれました。１０日過ぎたら内規でリサイクル品としか交換できないそうです。危なかった。

そるとどっぐ

料金支払いに行っても30分待ちと言われ、暇そうなスタッフ何人もいて、終いには受付の子が対応途中で帰るから、別のスタッフにさっきの子、バイトなんですかって聞いたら、正式にうちのスタッフですと回答。態度悪すぎませんかと言ったら、受け取り方次第ですねって。契約社員なんだろうけど、対応中に帰るって底辺すぎて笑える。

ひろしくん

店員の対応が最悪。当たり外れがあるかもしれないが、僕は過去３回、３人ともダメだった。だから行く度に不愉快になる。
商品知識、コンピュータ知識も乏しいくせに高飛車な態度。清潔感を感じられない服装や身だしなみ。あまつさえ口臭までした。最悪。
端末購入費用はオンラインショップのほうが２万~４万も安くなるのに、指摘しない限りそれを教えない。自分でネット上で契約変更して間違えたら「やらかしましたね」と言われた。等々枚挙に暇がない。近くを通るだけで不快になる。

電子岩太郎

我孫子駅南口から我孫子ショッピングプラザ(元エスパ)に移転し、店舗もかなり広く綺麗になったのはいいのですが、他の方も書かれているように待ち時間が異常です。

開店は10時ですが予約無しで急ぐならば開店の３０分前には並んでいた方がいいと思います。開店後少し経っただけで数時間待ちは当たり前。昼なんかに行こうものなら帰宅は日が落ちるのを覚悟した方がいいです。

なので思いつきで行くにはＮＧ。予定を立てて予約して行きましょう。

店員さんの対応は丁寧で親切です。これはずっと変わらない気がします。だけども移転後初めて行ったとき、開店前だったのですが中で掃除をしていた若い女性の店員さんにここで並んで待つのはＯＫか聞こうと声をかけたら、質問する前に「開店までお待ち下さい」と遮られた上、奥の事務所に引っ込まれてしまったのは悲しい経験でした。

時間外は分かるけど、お宅のユーザーかもしれないのにそんなつっけんどんな対応しなくても…。。。

とりあえず開店前は店前に張られたロープ沿いに並んでいてもＯＫです。時間になれば警備員さんが誘導してくれますよ。

gariko

事前に予約して行きましょう。
予約無しだと、長時間待つ事になります。
対応はとても丁寧です。
店舗個別のキャンペーンが開催される事も有るので、マイショップに登録してメルマガ受信すると良いかも。