ドコモショップ大曲店 - 大仙市, 秋田県

まみ

付き添いで行きました。できるなら事前に来店予約したほうがよりスムーズかと思います。若い女性店員さんが担当についてくれましたが親切に対応してくれました。
店内にはちょっとしたキッズスペースがありままごとやスポンジブロックなどおもちゃも置かれていました。子ども服のリサイクルボックスがあり持ち込みだけでもいいそうです。アンケートに答えると４着まで気に入ったものがあればもらえるとのことでした。

朽ちた空亡の果て

充電器直して貰おうといったら午後５時以上も待たされ店内でも店員を待ってなかなか相手にされず声の障害で店員も呼べず居ないもの扱いされました。
他のお客さんに手書きで助けを求めそのお客さんが自分を助けようと店員に話しかけてくれましたが無視されました。
偶然、一人の店員を捕まえられて充電器を新しいのにしましたが夜７時を過ぎバスにも乗れず店員には車ではなくバスできたと言うのに長いこと放置されました。
障害のある人を客として扱わない差別する店ですよ。
障害者虐待もやってる店。

K R.

iPhoneの修理依頼が出来るか確認したところ、電話対応の女性の方が最悪👎
分からないことがあり2日連続で電話してしまった私も悪いかもしれませんが、2日目の対応が最悪👎
最初からキレ気味での対応で、インフォメーションセンターから「サポートに入っているので、修理の代理もショップで可能」と言われた事を確認したら「担当の方はどなたでしたか？」「それはドコモショップ大曲店で出来ると言われたのですか?」と終始高圧的な言い方…
嫌になり、家族の者に(男)に代わってもらったら、声も態度も変わり全然別人に…
スピーカー通話にしていたので、他の家族も態度の変わりようにビックリ!!
20年以上家族でお付き合いさせてもらっていたドコモさんでしたが、私だけ他社に変えさせてもらいました。

窓口の方々はとても親切な方々ばかりでした。

ラーメンニキ

若い店員さんだと早口で専門用語しかも声が聞こえづらいので以前お世話になった稲庭さんを指名して機種変しました。機械音痴のおばさんに対してでもいつもとても親切でありがたいです。また購入時は稲庭さんを指名したいです。

みさき

男女の苦情が投稿にあるけど昨日は清潔感の無い中年男だけだったので、その点はもう無いと思うが、話をした中年がイントネーションが気になって集中できないし苦笑がクセなのか鼻で笑われてるようで不快、接客向きではないと思う中年だった。
前は清潔感のある店員がいてしっかりしていたのに…
この中年男とべたつく人はいないだろうけど
こちらが不快にならない様に整容や振る舞いを努力をして欲しい…

白湯

娘が社会人になり、自分のスマホを初めて買いに行きました。女性の対応してくれた店員さんがとても親切でした。

鈴屋

親切にわかりやすく対応していただきました♪
ありがとうございました♪

Googleユーザー

正直なところ星１つすら付けたくありません。

機種変更の手続きで通帳や免許証を見せてショップ店員が必要事項を入力し終えたのにも関わらず、しばらく通帳は開きっぱなしで免許証は表向きで机の上に置きっぱなし。
手続きが終わるまでそのまま放置ってこの店の情報管理どうなってるんですか？
時間も待たせ過ぎです。40分くらいの待ち時間と言われたので40分後に再来店したらそこからまたさらに30分ほど待たせられました。
料金プランについての説明も雑で、わからないことがあってもどんどん話を進めていくので、なんだかよくわからないうちに契約させられてしまった感じです。一応最後に取って付けたように「何か質問などはございますか？」と聞かれましたけど、どんどん話が進んでいくのでどこがわからなかったかもわからなくなりました。
営業時間を越えて急いでるのは分かりますが一時間以上も待たせておきながらのこの対応は酷すぎると思いますよ。
まず、さんざん待たせたのはそちらの落ち度ですし営業時間が過ぎているというのもそちらの都合でこちらは何も悪くありません。

県南にお住みのドコモユーザーの方はここのショップではなくて横手や角館のショップを利用したほうがいいと思います。