ドコモショップ鹿沼店 - 鹿沼市, 栃木県

リトルデーモンリリーさん

ドコモのクレジットカード(?)の発行をおすすめされましたが断りました。ですが､帰宅したら申し込み完了メールが届いていました

断ったのに勝手に申し込まれていた
とても気分を悪くしました
他人にショップをおすすめできないです

鈴木勝己

何回もかけているのに、呼び出しはしない。受付の人がいないのかわからないけど10分かけてもでないのはあり得ないな

星のカービィ

男性の店員はとても丁寧に接客してくださいましたが、案内されたブースの女性スタッフはあまり研修されていない様子でした。

とにかく、偉そうに接客してくる。

肘つきながら、PC見ながらお客様と会話するのはやめたほうがいいのではないでしょうか。

データ移行も適当だし、あれで3000円近く要求してくるのは控えめに言って詐欺です。

ドコモショップは他にもあるので、他店に行くことをオススメします。
鹿沼店は本当にやめたほうがいい。

しんか

あんしん補償800円が勝手に付けられていたので取り消せないか店舗に確認しに行った所買ったのは2ヶ月も前の事なのにきちんと説明したから付けたと言いきられ返金も謝罪もなしでした。
今まであんしん補償は付けてこなかったので説明を受けていたのならば絶対に入りません。それなのに説明したの一点張りでこちらの話は聞いてくれませんでした。
挙句の果てにメールオプション利用は外すよう一言も言っていないのに外されました。きちんと確認せず勘違いしたのは店員の方なのにこちらの説明が悪かったように言われ本当に本当に気分が悪い思いでいっぱいです。
私の説明が悪く勘違いしたというならば以前説明したというあんしん補償の件もこちらに伝わってないような説明が悪かったんじゃないでしょうか？（絶対に説明されていませんが）
こんな失礼な対応は初めてです。社員教育しっかりしていただきたい。
20年以上ドコモユーザですが他社への乗り換えも検討しなくてはならないと今回の件で強く思いました。

ゆう

店員が少ないスタートなのでいつも混雑していて所要時間は、2時間以上かかります。
部品交換だけでかなり待たされます。

故障診断機にかけられないので、買い変えて貰うか、バッテリーを買えば直ります。バッテリー問題かのチェックはうちではしません。と根拠のない押し売りを平気でしてきます。（メーカー診断では本体の不良でした）
別の店舗に持ち込むと、しっかりとメーカー修理に出して、新品のバッテリーでも不具合がないことを確認し、返却してくれました。

対応に疑問を感じたら、別の系列会社のドコモショップを利用されることをおすすめします。

Puku M.

すべてが有料になってしまいドコモショップの存在意義がなくなってしまいました😢

manny

前より立ち寄りにくいお店です。
雰囲気がなんか…私を担当してくれた男性の店員さんはとても丁寧に接客してくれて、感じが良く、この人で良かったと思いましたが、女性の方々はなんか感じ悪い…
何か言われたとかではないですが、感じ悪く見えるのはなんででしょう。
昔はとても丁寧に接客してくれたイメージなので時代の変化でしょうかね。

秋元真冬

3月に機種とプランの変更に行きました。
皆さんのレビューを見て、嫌な思いするのかなぁ、、と思ってましたが、受付の女性は笑顔で迎えてくれて、担当の田村さんも親切丁寧でスムーズに変更完了しました。

激安スマホ激安プランで売上にならないような案件だったにもかかわらず、神対応でした！