ニューオータニイン東京 - 品川区, 東京都

Trip.com Member

This time I felt that the hygiene was very poor. The bathroom smelled like a sewer, which was particularly unpleasant. The air purifier was full of thick dust and I didn't dare to use it. There were almost no power *s. If you wanted to charge, you had to unplug the desk lamp. The breakfast was not bad, and the surrounding environment was also very good. There were large supermarkets, Daiso, and drug stores downstairs. But the hotel's internal facilities and services should really be improved.

Trip.com Member

Moderate twin usage. I used a twin room a few days ago, but the contents of the room were slightly different. Last time I was able to select Youtube on the TV and the TV image was clear, but this time it was different. The layout of the room was somewhat old-fashioned and there was no power outlet jack near the bed, so I couldn't charge my phone on the bed. Although I listed the differences, I have no complaints as the room was cleaned every day and I had a comfortable stay.I chose the one that included breakfast. I had an early departure every morning, so I was happy to have breakfast starting at 6:30. Perhaps because I was there on a weekday, the venue wasn't too crowded and the directions were quick and helpful. It was a very ordinary breakfast.The location is good and I have no major complaints, so I will consider using it again.

ふみふみ

いつも横浜のニューオータニインを利用していて、とても良いので、今回は東京の方を初めて利用しました。
まず、チェックイン時、女性外国人スタッフの対応、声が小さくて聞き取りづらく、何回も聞き直し面倒くさかった。また、朝食付きプランにしたのに、２室予約のうちの１室分の食券をくれないので聞いたら、慌てて確認。くれましたが、こちらが気がつかなかったらもらえなかった⁈
また、部屋に行ったら、部屋がまだ清掃中で入室出来ず、廊下で待たされました。ホームページ予約特典で13時チェックインにしましたが、チェックインしたのは1時間遅れの14時だったのに、部屋の用意が出来ていないなんて！
スタッフ数人が慌てて準備して、やっと入室出来ました。チェックイン時間を確認してないのか⁈清掃終わるまで廊下で待たされたのは初めて…ビックリです。
立地は最高ですが、リピはありません。
チェックイン時間を確認してないのですか？

みやざきけいじ

ロケーションは最高です。部屋や設備は古い感は否めません。TVも未だにVODも無いのは寂しい。上階の足音がかなり響きます。食事は館内ではとりませんでしたが、隣接ビル内にたくさんの飲食施設や食品スーパーもありとても便利でした。

西井こうすけ

設備が古いのはしょうがないですが、テーブルにネチネチした汚れが残っていたのが残念でした。
三連休、しかも偶然ながら中国や韓国も同じく連休ということで忙しかったのでしょうが、旅行者にとってホテルというのは一期一会なものですから清掃は徹底していただきたいです。直前に予約したわけでもなかったですし。
また客室出入り口の扉の遮音性がビジホにしてもかなり低い印象で、同じフロアにマナーの悪い人がいた場合ゆっくり休めるのか心配になります。
大崎駅出口から地上に下りず水平に移動するだけで到達できる立地は素晴らしいと思います。

Y. Nicolas

友人3人で宿泊しました。
ニューオータニ系列なので多少期待していました。
ホテルマンは至ってシンプルな接客。歓迎感は特になく、ドライです。
部屋についても可もなく不可もなく。朝食付きにしましたが、朝食も他ホテルに比べると見劣りします。
ただ、駅のプロムナードを抜けてすぐであり立地もよく、あくまでもビジネスホテルと考えれば妥当な値段なのかもしれません。

余談ですが、インバウンドで中国人観光客がとても多く（体感として7.８割は外国人）、朝と夜の廊下での話し声がとても大きくうるさいです。
ゆっくり寝たい人は耳栓必須です。

Trip.com Member

The price was set for check-in after 8pm. I arrived a little early, but the staff was very accommodating, which I appreciated. I chose the breakfast option because the breakfast was said to be delicious, but I wasn't given a morning ticket at the reception, so I thought that was the system, but I couldn't get in. I checked with the front desk, but I had to wait quite a while, and I thought the front desk wasn't very responsive. The room was clean, but I was concerned about the smell of aging on the pillows and the smell of the shower curtain.

しゃしゃしゃ

コンサートで東京遠征の際に利用。3人で宿泊しましたが、スマホ充電するコンセントが全然ない。浴室のコンセントしかなく、空気清浄機のコンセントを外して充電しようとしたら、ダミーでした。机下のコンセントはタコ足で何本も繋がっていて、その内外しても問題なさそうなコンセントを外し、スマホ充電しました。3人用の簡易ベッドをのけると、そこにコンセントが。でも一つは壊れてて使えず、一つのみ使用できました。スマホ3台分は確保できましたが、ドライヤーする時はできないして、コンセントを増設して方がいいです。今時コンセント使えないのは終わってます。立地は駅からすぐで良かったです。ほぼ寝るだけの利用でした。次は利用しないです。