ファインガーデン岐阜 - 各務原市, 岐阜県

syoya

全て実話です。
・露天風呂の部屋に泊まりたかったため、3日前に電話したところ、男性スタッフから「該当部屋の指定予約は当日に電話でのみ予約を受ける」との回答があったため、改めて当日に連絡したところ女性スタッフからは「ウェブ予約のみ」と言われる。やはりウェブからでは予約できなかったため再度電話して何とか予約させてもらう。
・そして肝心の露天風呂はほとんど湯量が出ず、フロントに電話。スタッフ2名が現場を見るも「業者に直してもらうように言っときますので」と言われる。今日はどうするの？
・「他にも露天風呂があるホテルはある」とか、露天風呂なのに「1時間ぐらい待てばその内お湯貯まる」とか、雑な対応。
・部屋を変える提案を受けたので、「せめてわざわざこのホテルまで来たからウェブ予約での料金プランで部屋を変えさせて欲しい」と伝えたところ、「フロントに伝えておきますね、多分大丈夫っすよ」と言われるが、部屋変更後にフロントは「何も聞いてない。出来ない」と言われる。
・ので、「さっきのスタッフに確認してみて欲しい」と伝えると数分後に「上の者に確認しましたが、今までも露天風呂はあの湯量でやっていたので問題ありません。通常料金になります」と言われる。
・なんら詫び無し。口だけの謝罪。
・変えてもらった部屋でもマッサージ機が故障していて使えない
・ホテルそのものも至るところに傷や汚れが多く、とにかく不快。

唯一、立地はイオンのすぐそばなのでそこは星4。

Trip.com Member

今回もビジネス利用でしたが立地も良いので良かったです！また利用します。

あちゃん

浴室の排水溝？の網みたいながずれていて
排水溝の中が見えてきもちわるかったです。
浴槽に髪の毛がついていて
シャワーで流しても取れなくて最悪でした。

リファのドライヤーとアイロンと
パックはめちゃくちゃよかったです。

非力長州

イオンの近くだから入りずらい
風呂に毛が落ちてて汚かったし、壁は穴が空いたり、風呂の窓は壊れてあかない
先に風呂掃除してから入った方がいい
風呂出たあとも身体は洗った方がいい
風呂はまじで汚かった
それ以外は普通。

yuuko bokuboku

アメニティグッズはとても充実してて良かったです！朝食付きでコスパも良かったのですが、部屋もお風呂もタバコ臭いのが残念でした。予約時に選べたのかな？分かりませんが、残念でした。今どきは、香りに気をつけているホテルも多いので、無臭ならまだしも、タバコの、臭いが残念でした。

Trip.com Member

立地もとても良い事から、イオンなどを楽しんだ後によく利用させていただいてます。アメニティーもたくさんありとても満足ですが、今回泊まった部屋は、清掃がかなり不十分かと思いました。ソファーの上の方にはかなり埃が溜まっている、髪の毛がたくさん落ちていたり、床も掃除機がきちんとされていないようでした。そこが残念でしたが、リーズナブルで12時チェックアウトはとても助かりました。

吉田拓矢

休憩として利用しました。
お風呂から上がりふとベッドを見るとシーツに血がついていました。
私たちが出したのかと思い、怪我していないか確認したところ血が出ている箇所もなかったです。気づいてすぐ出ました。
正直気分が悪いです。

ネコ男爵

本来はそういうホテルなので外観はアレですが、そこが許容できるなら相当に割安ですよ
部屋やベッド、お風呂がとても広いうえアメニティが非常に充実しておりマッサージチェアまであります。映画も見放題です
隣が大型ショッピングモールなので飲食で不便を感じることもないでしょう
チェックイン後の出入りが結構面倒ですがまぁ仕方ない