ホテルカデンツァ東京 - 練馬区, 東京都

Yosuke IKEDA

ワーナーブラザーススタジオツアー東京に行くのに前泊で利用しました。
家族4人での利用でしたが、十分過ぎるほどに部屋が広く、快適に過ごすことができました。
部屋の窓から富士山が見えました。
最寄りの駅まで少し距離がありますが、健康であれば全く問題なく歩ける範囲だと思います。

ai s

子供連れでも安心して泊まれるホテルです＾＾
２歳の子供がいます。電話で伝えるとベビーベッドや、ベッドカードを用意して下さってました。
朝ごはんは広々としたレストランのビュッフェ形式で、小さな子供がいても安心な雰囲気でした。私たちの子供意外にも、１歳くらいのお子さんが朝ごはんにベビー椅子に座って、楽しそうにごはんを食べていました＾＾
ホテルへの電話の対応も、スムーズで心地よいものでした！
１点だけ改善してほしいと思ったのが、朝のホットコーヒーです。こちらは苦く牛乳を入れないと飲めませんでした。ぜひ、改善をよろしくお願いします！m(__)m

Aki H.

接客が最悪です。
中年男性のホテルマンによって、
かなり不快な思いをしました。
こども３人を連れていたのですが、
わたしが、アプリでタクシーを呼んでいたときに、こども達が、
タッチパネルを触ってしまってしまっていました。
そしたら、「それは、触らないで！」とそのおじさんホテルまんに罵倒されました。
その対応にドン引きしたわたしは、そのおじさんホテルマンに怒りを感じ、こどもに適切な注意を促すことができませんでした。
こどもに対する言い方ってあると思います。
そしたら、「（親なのに）なんで、注意しないんだ」と、わざと聞こえるように呟く始末…。
ホテルマンとしての教育は受けさせてもらってないおじさんが、接客にでてきているように感じます。
先週、春休みでクラブメッドで最高の接客・こどもファーストな接客をうけてきたこともあり、このおじさんによってカデンツァの印象が最悪なものとなりました。
しかも、ホテルなのに車寄せにタクシーがいない。駅からも遠いので利便性悪いです。

門園博貴

部屋の風呂が最悪でした。排水溝が詰まりすぎて全く排水されませんでした。また、カーペットがボロボロで、模様が無くなっていました。アメニティは最低限揃っていますが、部屋のクオリティは低いと言わざるを得ません。フロントの対応等は普通です。最寄駅の光が丘から30分間隔ぐらいで送迎バスが出てるのは良いと思います。スタスタ歩けば10分ぐらいなので、歩ける人は歩いた方が早いです。ただ、自転車がけっこう走ってるので、大荷物だと危ないかもしれません。あと、光が丘自体がアクセスしやすいとは言えないため、場所が良いとも言えません。

ぬ-

ケーキ美味しい。
デリバリーも美味しかった。
紅白餅はぐちゃぐちゃ。
誕生日ケーキの受取はうやむや。
通常の利用はおすすめしますが、記念日の利用は私は避けます。
また、おせちは・・・。
なので記念日、大切な日の利用は控えます。

持田悠

認定電気工事従事者認定講習が翌日の土曜日にあったため、前日入りして素泊まりした。
客室の清潔さやフロントのサービスは良かったが、最寄り駅や最寄りインターチェンジからの距離とアクセスは普通。インターチェンジへの渋滞がなければ尚可。

おっつ

従業員さんの対応はどの方もとても丁寧でした。

客室は汚いところはほとんどありませんでした。強いていえば、備え付けの電気ポットに汚れ？ゴミ?があったのが気になりました。

立地も駅から徒歩10分程らしいですが、無料のシャトルバスが出ていますので大きな荷物があっても快適に到着できました。

鬼太郎

★送迎バスが有るのが便利で有難い★
ホテルカデンツァの名前は、ホテルで素晴らしい時間をすごしていただきたいという願いをこめて、
芥川賞作家の庄司薫先生と日本を代表するピアニスト中村紘子先生ご夫妻に命名頂いた凄いホテルである事が、フロント階の案内パネルで判りました。

部屋の掃除力が惜しい所があったとしてもスグ対応し、別の部屋を用意して頂けたり、
フィルター掃除ランプが点滅していた空気清浄機も、すぐ利用可能な別の空気清浄加湿器を部屋に持ってきて頂けたりと、迅速に即対応してくれたのがとても嬉しく、有り難かったです。

又、朝にフロント階の床掃除作業中のお兄さんは、笑顔で対応してくれて、お陰様で朝から良いスタートが始まりました。ありがとうございます。
フロントの中嶋さんは、顔を見ただけで何号室か判断し鍵を渡してくれて嬉しかったです。

光が丘駅、石神井公園駅、成増駅とホテル間の送迎バスがある事が、凄く便利で助かりました。
帰りに各駅に帰る際は、バス乗車時に必要な『シャトルバスの利用券』を、
ホテル内のレストランや、ホテルフロントスタッフに声を掛けてチケット貰っておく事が必須。
帰りの駅行きバスに乗る際に必要なので、事前に出発時間前に余裕を持って手に入れておく事がオススメ。