ホテル アトランティス 小樽店 - 小樽市, 北海道

小森谷拓真

1人小樽旅行で他より安かったため使用しました。
良かった点
部屋がそこそこ綺麗

悪かった点
シャワーがよく外れて危険
メニューが多くて分かりにくい

名探偵コシン

ファミリープランの子供連れで利用しました。
まず大前提としてあくまでも大人向けのホテルという点。
小さい子供にとって安全性はゼロに近かったです。
病院に行く程の大きな怪我を2箇所もしました。
滑って角にぶつけ瞼が開かない程腫れて、帰りの自動ドアが勢いよく開き、あっという間に手を挟みパンパンに腫れました。
ホテルをチェックアウトした後すぐに病院へ行きました。
ソファーやテーブルは滑り止め等は無く小さな子の力でも動きます。
そして浴室、廊下も含めてめちゃくちゃ滑ります。
滑るのに丁度小さい子の目線の高さに尖った角がめちゃくちゃ多いです。
部屋に入った時点でなんだか床のタイルの欠けた破片？みたいなのを子供が触って指を切ってしまいました。
お風呂もカビてる所が多く、カーテンを開けると窓が真っ白になっていて不衛生でした。(海は見えません)
おもちゃやお布団のレンタル品も要予約(どこにも書いていない)だそうで着いた時点で何も無かったです。
夜にフードをいくつか頼みましたがどれも高くて味も微妙だったので、出前を頼むか買って持ち込む方が良さそうです。
あと備え付けの冷蔵庫はさっぱり冷えません。
またフロントに居るおばちゃんが凄く高圧的で、帰りの精算の時に自動精算機に新札が入らずフロントに電話したら
さっき新札使うか聞きましたけど？と2回も言われました(聞かれてない)
金券ありますかとは言われたのですが、もしかして新券？と言ったのかな…？ごめんなさい、分かりづらいです…
↑これも全部丸ごと含めても個人的に場所も良いし安いしなんだかんだ子供達はめちゃくちゃ楽しそうだったのでまた来ると思います。(次は色々と気を付けます。)

踵踝

他の人も書いてる通り接客はたしかに良いものではなかった。
部屋は安い部屋でも広くてよかったが、清掃が甘いと思います。
浴室が特にきつかったです。カビだらけでした。パッキンのカビは仕方ないかもしれませんが壁のカビがひどかったです。擦れば取れるものです。あとドアの隙間も汚かったです。備え付けのドライヤーも汚いし、ヘアーアイロンは髪の毛が挟まっていました。
立地も良くて外出ができたりいい所があるのに勿体ないと思いました。期待していたのにがっかりでした。

やっきーとっとり

使わせてもらいました。
たしかにタッチパネルさわったら受付がでてきましたねー。
態度は普通でした。
会員特典は、それなりにあり、良かったです。料理も悪くないし、部屋や風呂なども綺麗でした。

部屋のテレビの会員無料ドリンクの場所が分かりにくいというか、なぜフードと同じように表示されないシステムなのか、、、

わざわざ有料ですが、大丈夫ですかと確認して下さり有り難う御座います。

Nur

奉仕料はルーム料金に組み込んでは?分かりにくいです。

アメニティのお茶や紅茶、コーヒーのTパックを２個ずつ置いてほしいなああぁと思いました。彼女と取り合いになり喧嘩して別れてしまいました。

何度か宿泊で利用したことがありますが、毎回部屋の空きが少ない。駐車場に５台しか車が止まっていないのにほぼ満室という謎の現象。歩いてくる客が多いんでしょうか？

改善されると嬉しいです✨

律

まぁこの価格なら仕方ないかなぁと思いつつだけど繁忙期なら絶対に利用しない
まずは、設備
○○ルームみたいになってるけどそこのサービスが利用出来ないのはさすがに…
しかも今どき注文は電話
テレビも他のリモコンの操作性が悪く
通常のテレビしかまともに見られない
海も他の口コミでもあったけど窓が汚くて…
海もちょっと遠い
立地もメインから外れてるし
うーん、次行くならもっと駅に近い普通のビジホのがマシ

K S.

現金は部屋、クレカは対面、aupayカードは使えない。メンバーは料理2品無料、ウェルカムドリンク無料、焼酎サーバーやケーキが無料。
サウナや岩盤浴がある。
無料レンタルが充実している。
女子会プランあり。宿泊者朝食無料サービスは終了した。メンバー割り580円で食べれる。
PayPayが使えるようなった。
チェックアウト時に、部屋のテーブルにある、コインを、受付横にある、ガチャガチャにて、次回使えるスイーツ1品無料券など、色々ある。
メンバーカード利用6回目から、誕生日や記念日、部屋が半額になる。
アプリクーポンがあるが、メンバーなら、メンバー割りの方が安い。
プラネタリウムの部屋や、ダーツの部屋がある。

yne ?. J.

今回はビジネスで一人利用でしたが、他の方のカキコミのように、最悪でした！
ホームページのような煌びやかさは全くありません。
まず、建物は廃墟のようで、駐車場はほこりや土が長年蓄積されていて、「おばけやしき」に来たような感じでした。
フロントは2階で、階段なので、荷物が多いとかなり大変です。
廊下にはティッシュゴミが落ちていて、今時、消毒液も置かれていませんでした。
テレビのようなタッチパネルで部屋を選ぶと、急に女の人が出てきて、早口で「お客様おひとりですかーおひとりの場合は先に料金を現金で収めていただきますー、そしていったんお預かりして帰りにお返ししますのでー」
と言われて、「？」先払いならまだわかるが、今時こんなホテルある？
と思いながら1万円札を出すと、「おつりはありませんのでこのまま預かりますね！」と言われ、預かりの証明などもなかったです。

ここで口コミを読んで行ったので、覚悟はしていましたが「ほんとだ！この人だ！」と思いました。怖いです。
お金返してもらえないかも・・と思って不安になりました。
室内は、新しさはなく、ボロボロのマッサージチェア、ほこりまみれの案内がいっぱい。。汚いコーヒーメーカー。。。臭くて、「帰りたい」と思ってしまいました。
冷房が、25度以下にできなく、暑くて大変でした。
設備は古いままらしく、換気扇や冷房の音はすごいうるさい、洗面所の電気が、一定時間で消えてしまう、など、他のホテルでは気にならないような事が不快に感じた。
海が近いですが、眺めはよくないです。お掃除していない窓ガラスが茶色になっていて、原っぱでした。
もちろん二度と行くことはありませんが、観光などで利用する方は覚悟していったほうがいいです。
そして、今の時代に自動精算機もなく、帰る時はフロントに電話をしなければなりません。「帰ります」「現金ですかークレジットですか」と言われます。
窓口で「現金ですかクレジットですか」とまた言われて、昔のホテルって感じです。
クーポンは嫌な顔していましたね。
まだフロントが愛想よければこんなに悪い印象にならないのかもしれませんが、本当にひどいです。
ホームページは盛っているので、本当に気を付けてください。