ホテル アトランティス 岩槻店 - さいたま市, 埼玉県

にぃちゃ

よく利用してました。
ご飯を頼みすぎたのでしょうね、
電話がきてこの商品でいいのかと聞かれ、はい。と答える前に電話切られました。
頼んじゃダメならもうご飯置かない方がいいのではないでしょうか。
客室や今までの対応は凄く良かったのに少しご飯頼んだだけでこの対応はないのではないのでしょうか？？
本当に残念で仕方ありません。

まり

泊まりで露天風呂付の部屋を利用　清掃も行き届いていて良かったです　エアコンの効きもWi-Fiもばっちりです　TVのホテル注文のリモコンが分かりづらかったです　ちなみにこの部屋は青のリモコンで注文の操作しました　行く前に会員登録しておけば　ドリンクやフードや朝ご飯などのサービスがあるのでオススメです　部屋に甚平タイプのとバスローブ　女性用ワンピースがありました

大原純一

ネット予約にて宿泊利用しました。
プラネタリウムのある部屋を利用したかったため、『宿への要望や質問』の欄にその旨を記載して予約しました。
ですが、当日案内されたのはなんの特別設備もない部屋でした。
何らかの事情でその部屋が埋まってしまったのなら仕方ないと思いますが、せめてその事をフロントか事前に伝えて欲しかったです。
もしくはネット予約で特別設備のある部屋の予約ができないのならその旨を公式サイトに載せていただきたいです。

p “ピーターパン” p

食べ物は美味しいし部屋も綺麗めですが、
表示されてる写真と部屋が少し違かったり、
風呂のジェットや電気に不具合があったり、
食べ物の写真と個数が違うのはちょっと評価を下げる要因でした。味はおいしいです。

あとアメニティ貸し出しがよく品切れで電話来るのももう少し改善していただけると嬉しいです。

会員にもなりましたしこれからも利用していきたいので
改善していただければもっと利用していきたいですが改善されてなければ他のホテルの方に行こうかなとおもいます。

露天風呂のジンベイザメの尾ひれがスイッチで動き鳴き声がする演出とても好きです。
もう少し鏡の水垢どうにかして欲しいとこではあります。

掃除等大変だとおは思いますがよろしくお願いします。

御堂筋翔

良かった点
・部屋は綺麗な方だと思います。料金も割りと安めです。
気になった点
・パネルで空いている部屋を選んでフロントでルームキーを受け取ろうとしたら、フロントの従業員に「この部屋バブル使えませんが宜しいですかぁ？」と、部屋のバブルが使えない事をさも当たり前かの様に、特に申し訳なさそうな感じもなく言われ、他に部屋もなかった為渋々そこにしましたが、、
不具合の部屋を貸す訳だし、代わりに何かサービスとか、せめてもう少し申し訳なさそうに言って欲しいですね。
こっちは普通の部屋と同じ料金で不具合の部屋を使うわけですから。
あと廊下に空調が無いんでしょうか？
エレベーターを上がり、部屋に入るまでの廊下がビックリするくらい暑かったです。
加えて客室も入ったらエアコンがついてなくて暑い、、
客をもてなそうとする気が感じられなかったです。
・部屋に電気ケトルはあるが、1番下の0.5リットルの線までしか入っておらず、室内にウォーターサーバーなどの飲料水やドリンク販売の冷蔵庫がなかった為、飲み物はホテルメニューでコップのドリンク（200円〜250円）か500mlのペットボトル（180円）をその都度頼まなければなりません。
又、持ち込みのものを食べようと思ったが室内に箸やおしぼりが無く、仕方なく箸がついてる料理を一品頼もうと思いフロントに電話したところ、料理が出来るのに1時間かかると言われました。
（トマト切ってチーズ乗っけて焼くだけでしょうよ、、）
結局箸だけで持ってきて貰いましたが、、
もう少し用品を充実させて欲しいです。
・ここのホテルは部屋に精算機が無く、帰る際はフロントにルームキーを返して精算というシステムなので、部屋を少し早く出なくてはいけないし、面倒かなと思いました。
・帰る際廊下を歩いていたら、清掃中の部屋から丸めたシーツ類が廊下に飛んできました。
ベッドメイクさん、もう少し廊下にお客さんいないか見ましょうよ、、
・ホテルに忘れ物をしたかもしれないのであるかどうか確認して欲しいと電話したら、忙しいからすぐに対応出来ないと言われ、こちらも急ぎで確認して欲しいとの趣旨を伝えたところ、じゃあ30分以内に確認して連絡しますとイラついた口調で言われた。
忙しいのは分かるけど、客にそんな態度を取るのは如何なものかと思います。
フロントの態度が悪い、廊下、部屋が暑かった、部屋の備品を充実させて欲しい、あとフロントの態度が悪い。
まとめるとこんなところでしょうか。
土曜日の夜とあって、忙しくてイライラするのは自分も同業の経験者ですので分かりますが、客に態度で出しちゃいかんと思います。
そんなに忙しいなら従業員募集したらどうでしょうか。
特に良いところが無かったです。
次利用する事は考えて無いですが、もし利用する機会があれば、改善されてる事を願います。

眠兎-MINT

広さは狭い方かもしれないですが2人は余裕です。ある程度の物は揃ってます。(持っていくとすれば着替えくらいでした。)料理は食べれなくもないかなって感じでした。デザートは美味しかったです。冷蔵庫も小柄のですがあるのは便利ですね。充電器もあるので便利です。合わない場合もあるので注意ですね。バスルームは少し広くて2人で湯船に浸かる事も余裕でできるくらいなのでのんびり出来ます。何故か少しずつお湯が減ってたのですが、当たり前なんでしょうか？笑。不満を言うとすればタオルが大、小2つずつしかないので多めにあると良いなと思いました。あとは細かいかもしれませんが部屋の隅にゴミがあったり…。そのへん気にしなければ普通に1泊するのには快適ですよ。月一で通ってますが物も揃ってますし、広さもそこまできにするほどでは無いですから。会員登録？で色々とサービスが増えるみたいなので通える方はしてみるといいかもです！何パーセントかオフになったりもするので安くて快適なのは得だと思います(´∀`)

listy roba

部屋選びに迷う位どれも趣きのあるデザイン。お高いお部屋程男女が楽しめる空間。

谷中雄大

平日宿泊で4500円でした。
映画も新しいのが見放題で、14時のチェックアウトギリギリゆっくりさせてもらいました。このコスパは最高です！