リバティ 津店 - 津市, 三重県

井野周司

店内は綺麗にされていてスタッフの対応も良く今回、車を購入しました。
納車をする際のスタッフの説明もしっかり出来ていて、納車後のサービスや対応も良く安心しました。これからもお世話になると思いますがよろしくお願いします。

K.

お店は綺麗でスタッフ全員明るく元気で優しくて対応がとってもよかったです。駐車したらすぐ迎えて案内して、帰る時も見送ってくれるのもお客さんを大切にしてるんだなと思いました。自分の予算内で条件にあった求めてた車を購入する事が出来ました。説明もわかりやすく、わからない事はlineでやり取りが出来て電話をする時間がない私には便利だと思いました。下取りに出した車も何年も大切に使ってたけど少し古いのに思ってたより高く買い取って頂いて満足しました。色んなお店で色々見てみようと思ってましたが最初に行ったこのお店ですぐ決まって良かったです。車を購入したい友達がいたらぜひおすすめしたいと思います！ありがとうございました！

y Y.

まず　着席すると、パックの営業が始まります。
お客が断りにくい　又は　まぁいっか…… と思わせて追加させる手法です。
昭和の八百屋か………ってかんじでした。

一旦このお見積りで出させてもらいますね
と言われます
次には
既に同時で作業の方も進めさせていただいてます
と言われます。

お分かりでしょうか
そうです
こーゆー手口なんです。
気分悪い、正々堂々と商売が出来ないお店でした。
何もわからない人にはお勧めですが、
車を大切にされてる方は要注意です。

私は車好きですので、料金よりも、
技術と誠実さと信頼　これしか興味がありませんので
とても残念な気持ちになりました。
ここの従業員さんもこんな詐欺師みたいな仕事を長くは続けたくないでしょうから
そーゆー意味でも
大切な車を触って欲しくないと思いました。

雨雲

数年前にこちらで車を購入しました。
色々トラブルがありました。

①他県の系列店で在庫されていた中古車両の状態を電話で確認すると、詳細な状態は電話で伝えられないと言われる。車両がそちらの店舗にあるのに何故？と思ったが、HPに掲載された箇所以外の車両状態を確認するため、写真を送って欲しいと伝えるが、個人へは渡せず、店舗間の担当者になら共有することができるといわれたため、こちらの店舗に来店しました。
来店時の担当者にその旨を伝え、写真をみせてもらうがHPに掲載されているような、遠目の写真で拡大しても分からず。小傷ありの車両だったため、画像からではなく担当者から、口頭で傷の説明を求めるが、よく分からないと言われる始末でした。
納車後みるとリアバンパーに擦り傷がありました。(傷ありと掲載されてたので許容です)

②契約時に担当者が名刺をきらしていてないと言われた。高い買い物なのにそんなことありますか？

③保険の手続きが必要であったため、手続きが完了したら、担当者から連絡がくるはずがなし。納車予定が週明け(月曜)だったため、金曜夕方にこちらから確認するが、保険の手続きは完了しておらず、納車までに間に合わないかもと言われた。

④担当者の代替案がしっかりしておらず、無保険で納車させられる所であった。

⑤間に合わない、無理だと言われた保険手続きが何とか解決し、納車予定日に間に合う目処がつき、担当者から電話連絡を受けるが、開口一番は謝罪ではなく、「これで予定通り納車できますね。納車ですが……」と話しを進められ、不快感しかなかった。

以上のような事があり、星1評価としました。
他の方が同じ目にあわないように、改善をお願いします。

高橋基一

初めての車買い替え。終始、丁寧に対応して頂きました。とても好印象でした。またお世話になろうと思います。

93 M.

この度は大変お世話になりました。ディーラーでなくリバティーさんで新車購入を決意したのは、ディーラーよりも総合的に良い条件を提示していただいたからです。最初から納車まで一貫して迅速で誠実なご対応をいただき、大変ありがとうございました。

富田孝典

親切な解りやすい説明で、良く理解できました。
接客の印象も良かったです。

長谷川祥子

店内もきれいですし、スタッフのみなさん親切に対応していただきました。
キッズスペースには大きなすべり台があり、子どもはそこで楽しく遊ばせてもらいました。ありがとうございました。