㈲橋場不動産 - 十和田市, 青森県

。すっぱむ

質問してもLINEの返ってくるのが遅すぎて
イライラしかなりません
他の事で忙しいかも？？知れませんけど
もっときた返事は少しでも早くできませんか

入居決める前に色々物件探した時期
電話対応や必ず出てくれるのに
なんでこちらの不動屋さんは
電話も15時頃に掛けても、時間外ですとか
言われなきゃあかんの

18時まで営業でしょ？？遅くても電話
17時までとかってなりませんか？？？
マジで意味わかんない
理解できないですぅぅ

設備は綺麗なのは5ですけどね

よくわかりません

不動屋さんって、何？？？

ma T.

仕事の都合もあり、何回も不動産に足を運ぶ事が難しかったので、ライン登録をして契約までの全てのやり取りができるのがとても助かりました。
ペット可の物件を探してたので、即入居は難しいかと思いましたがすぐ見つかり丁寧に対応して頂きました。
ありがとうございました。
これからも末永くよろしくお願いします。

この後の展開はコミックスどおり（この後の展開はコミックスどおり）

物件探しで利用しました。ホームページでも物件の情報を公開していますが、細かい条件があった為店舗に直接相談に行きました。さんざん希望の条件を伝えた後に顧客登録を促され、LINEも登録させられました。登録が終わると希望の条件に該当する物件はなく、今後も取り扱う予定もないと伝えられました。……顧客登録する必要ありませんよね。時間を無駄にして更に個人情報だけ抜き取られ非常に不愉快です。

mdr O.

こちらでお部屋を借りました。
日中仕事をしているのでなかなかお店に行くことができないので、LINEのやり取りで全てできたのでとても助かりました。
お部屋も色々条件に合うのを調べてくれて、満足してます。ありがとうございました。

Y

LINEの登録を勧められため為、登録し返事を待っていましたが、１週間以上待っても返事がきませんでした。
しびれを切らし催促の連絡をするとシステムエラーだったと言い訳をしてきました。
電話でも確認の対応が出来たと思いますが、対応が雑すぎます。

Kirara P.

仕事、及び家事都合で十和田市の自宅を長年離れる事になり、賃貸を含めて自宅の管理をお願いしていました。
今回ようやく戻る事ができて自宅を見たら唖然‼️
経年劣化はさしおいて、あまりの室内の酷さに言葉を失いました。
都度、それなりの報告はいただいていましたが、事実とは異なる事ばかりです。
担当者の方も、契約にない、とか、わからないとか、のオンパレード。
金額の多寡は別として、管理料をお支払いしていたので何を管理していたのでしょうか？
建築会社さんの紹介で管理をお願いしたのですが、お願いした自分が馬鹿でした。

S A.

店内は清潔感がありとても印象が良いです。駐車場は分かりにくいですが解ってしまえば特に不便を感じません。LINEで色々相談が出来るのも手軽で今のこの時期に適していると思います。しかし、LINEの担当をされる方が非常に残念です。物件を理解されていない、遅い時間の連絡、こちらの話をあまり理解されていないような対応等々…
正直不信感しかありません。しかし、取り扱っている物件は幅広く、素敵なものが多いのでそこだけ残念です。橋場不動産様を使用するのであればLINEではなく、電話などを多用する方がトラブルが少ないかもしれません。LINE使用することはとても便利で手軽な手段だと思いますが、改善をして頂けると使用する側としても安心だと思います。

そろもん

受付の電話、LINEやりとりにおいて、不信感しかない。連絡の折り返しもなく、こちらから催促の電話をして、ようやく事態が動く次第。不快を通り越して呆れてしまうのは一度や二度ではない。
電話受付の女性はこちらの話を最後まで聞かず一方的な受け答えで、マウントを取るような話し方。
顔が見えずとも、口調、言葉遣いでだいたいわかる。客を見下すな。
口コミにおいて似たようなクレームがある中、具体的な解決策の記載もなくオーナーの常套句、サービス向上に努めてまいりますとは一体どういうつもりの返答なのか。是非見解をお聞かせ願いたい。