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うーん、ホスピタリティがあまりにも無い。
残念ホテル。
田舎の古いホテルだから、しょうがないと言われればそうかもしれないが何から何までツッコミどころ満載。
特別室に泊まったのだが、まずお風呂にボディーウォッシュがなく、固形石鹸のみ(シャンプーとかはありました)仮にもスイートルームなのになんとも貧相な印象。フロントにも電話して聞いたが、マジで固形石鹸しかないのだそう。そしてシャワーの勢いがなく、体を洗うのに非常に時間がかかるし、何よりもあったかくなるまでに2 、3分時間がかかり非常にストレスだった。ボイラー壊れてるのか？ポンプがダメなのか？設備やばい。せっかく部屋風呂温泉なのに！
2泊したのだが、清掃はなしでタオル交換しておいてくださいと申請したのにしておらず、わざわざ電話した。これもまた残念。あと、2日とも朝食をつけたのだが、1日目の朝食券だけ渡され。2日目の朝食券がなかったので、2日目は無いのですかと聞いたのですがそのままスルーされ、2日目にわざわざこちらからフロントに言いに行って朝食券をもらった。面倒ごと多すぎ。特別室なのに冷蔵庫がめちゃくちゃ小さいしミネラルウォータすら入ってない！特別室なのに、、、
また今時、チェックアウトが10時である点も非常に残念。
延長料金を聞いたら、1時間ごとに4400円かかるとの事。これも他のホテルであれば１時間1000円位が相場では？このクオリティで一泊40,000円はマジでありえない。本当にお金返して欲しいレベル。
1泊20,000円なら許せるかも。
だが、朝食を普通においしかったし、清掃が行き届いていたので、サービスをもっと良くしてくれれば良いホテルになりそう。
