伊東園ホテル塩原 - 那須塩原市, 栃木県

yuu

立地からすると川沿いなので眺望を期待しますが、過去に数回宿泊して未だに「眺望難」以外でも眺望の良い部屋に当たった事が無い。
四階建ての施設で、川に最接近してるのは露天と共に大浴場、宿泊部屋はソコから建物一箇所手前にあるようで最上階からでも浴場部分の上部越しに景観を望むようですね。
低層施設故のデメリットかもしれない。
それに反して食事処、大浴場は共に二階に有り、チェックインしてしまえば館内での動線はエレベーターが狭小の一基しかなくても気にならないでしょう。
他店は何処に移動しようとも数段の階段が見受けられる処が多いですが、ココはバリヤフリーで、その苦労は和らげられると思います。
さて客室ですが今回は今までで一番狭い部屋（四階）ですがなんせ狭い。笑
入退時からトイレ使用までドアの使い方はアタマ使うようです。夕食時にしこたま呑んだ場合は要注意。笑
その食事処も伊東園ホテルでは狭小な部類、席間が狭く提供場所も狭い、それで他店と殆んど同様の品数を提供するならスタッフがマメに補充するのも納得です。
色々書きましたが、デメリットばかりではなくココは大浴場が整ってる部類だと思います。上述のように大浴場からの景観は良く、浴槽も寝湯、ジェットバスが有りサウナは勿論、露天へのアクセスも良好なのでコレが目当てで来てるようなもんです。

ma sao

【値段に対して完全にジャストフィット】
この言葉が完全に当てはまるホテル！

部屋のクオリティ、従業員の方の感じ、ご飯、お風呂、どれをとっても「この値段でこんな事が？？」と思う事はない！

でも逆を言うとハイシーズンを設けて運営しているホテルよりかは、信用と信頼おけるホテルなのではないかと感じる！

ご飯はバイキングで、お酒がそれなりに充実しているのでお酒飲む人にとっては楽しい時間、部屋はコンセント配置が悪く３枚・４枚布団を引けば畳が見えないくらいの普通の部屋、従業員の方も可もなく不可もない感じ、それがこのホテル！

あいか

①駐車場
広くて良い
案内人がいないのが残念

②受付番号・チェックイン・会計
1）受付番号
最初に入口を入ると左側にフロントがある。その手前に受付番号が書いてある紙とアンケート用紙がセットになった紙が置いてある。そちらを取ってその受付番号がチェックインする順番となるのですが、置いてあるところに案内板はありますが、初めて利用する人にはわかりにくいand
フロント係の方が"そちらの番号をお取りになってお待ち下さい"とチェックインしながら案内するのであれば受付番号を取るところに案内人が必要だと感じました。

2）チェックイン及び食事の案内
チェックインはタブレットで行い、
ペーパーレスで最適かなと思いました。
食事の案内に関しては
夕食が4部制で早い順から案内しているのですが、"何時になさいますか?"
と問いかけられたため、"何時がありますか?"とお話したところ、回答ではなく、又同じ様に"何時になさいますか？"と言われ、なぜ時間帯を知っているかのように言うのか疑問です。
本来であれば、4部制で何時と何時がありますが、どうなさいますか?
と聞くのがスムーズな対応だと感じました。

3）会計
現金やカードなど選択肢は豊富です。現金の場合、コンビニのように
自分でお金を入れるセルフレジのようなシステムでした。使い方としては簡単でした。

※タブレット記入→お支払→
館内説明と食事の案内だったので
タブレット記入→館内説明→お支払の順でもいいのかなと感じました。

③客室
洋室トリプル（禁煙）1階を使用。
禁煙だったのにタバコの匂いというかカビの匂いなのかは分かりませんが、少しそのような匂いがしました。ファブリーズがあったので、そちらを行い、窓を開けて対応して匂いは収まりました。

④夕食と朝食
会場に進む前の受付に誰もいないのは、どうにかしてほしいと感じました。
夕食よりも朝食の方が種類は多く感じました。お味噌汁とシュークリームはとても美味しかったです。
ただ、お食事をした後、テーブルをまっさらな状態に（返却口へフードコートのように返却しなければ）ならなく、高齢者にとっては、大変だと思いました。

〈総合的〉
フロント係がチェクイン時間の時に　1人（15分後くらいに２人出てきたのですが）というのは少し遅いと感じました。フロント係の20代−30代位のメガネをかけた男性、お客様に対しての対応を考え直してほしいと思いました。又、従業員全ての皆様に言えることですが、挨拶が少ないと感じました。次回の利用は少し検討したいと感じました。

ka mim

初めての利用で客室眺望難、素泊まりを選択。ある程度予備知識をここで得ていたものの、ちょっと驚きました。まずこの周辺域では一番元気なホテルですね。平日で駐車場がほぼ満車状態なのはこのホテルくらいでしょう。
《ここがＧＯＯＤ》
何より桜の花見風呂が最高です。特に露天風呂。ちょうど時期的に幸運だったと思いますが、眼前が河川敷沿いに植えられた立派な桜の巨木があって、見ごた十分。花見酒がしたくなりますね。
《ここはイマイチ》
眺望難訳アリの客室で格安プランでしたが、いわゆる「使用人部屋」というか「添乗員用」という感じです。
１Ｆに５畳ほどでしょうか、本当に狭いなかシングルエキストラベッドが２個、ソファ一脚と冷蔵庫、金庫があり、あとは小窓と最低限のロッカースペース。それとユニットバス。
寝るだけなら悪くありません。ベッドもしっかりして寝心地はいいです。しかし荷物置き場もなく食事を置くにも不自由です。どうせなら完全シングルにしてテーブルを置いてほしいです。また、壁にフックもなく一般的な客室からすれば使い勝手は相当制限されます。
建物の老朽化もすごいです。設計がおかしく継ぎはぎが多いのか、きっと眺望もいまいちでは？川沿いからみたら一目瞭然です。泊まるなら新館の一階（風呂の下）がいいでしょう。
チェックインはデジタルで半自動化されていますが、利用者が疎い人が多くて結局、ほぼ人力で入力している始末。
日中はロビーにウエルカムコーヒーがありますが、どうせなら終日にしてほしいし、電子レンジも自由に使わしてほしい。
貸切風呂もないし、他のグループホテルからは一段下のサービスのようだ。
何より残念だったのはせっかくの桜の花見風呂が、夜間まったく活用されていないこと。ちゃんとライトアップすれば高級旅館にも劣らない風情が出るのに、何もしてないから真っ暗。もったいない。泉質はいいし、サウナもあるし、ジャグジーもオマケ程度だがあるのでいいのに、全体的にもったいない感じ。

おったまんぞう

賛否両論あるホテルだと思います。

私の個人的な意見ですので、そのよう捉えていただくとありがたいです。
今回は7500円くらいで宿泊しました。
伊東園ではよくあることですが、部屋は広め、温泉は露天風呂あり、サウナあり。
伊東園といったら無料の飲み放題。
チェックアウト11時。

これだけで値段相応かと思います。
そこに食事の質は求めません。でも、普通に食べられますし、今回はカニの食べ放題も付いてたので、何も言うことはありません。朝ご飯も、ご飯のお友もたくさんありますし、ちょっとのフルーツとヨーグルト、ドリンクバーもあります。
温泉と湯上がりのお酒を楽しむなら最高じゃないですか。

ひとつ言わせてもらえるとするなら、平日なのに混んでて、食事の時間が制限されるのは、しかたないけど悔しいです笑
それだけ人気はあるのもわかりますので、わがままなのはわかってますが、また行きます。

飯田和宏

ハンターマウンテン塩原に行くにはいい立地です。ただ、ホテルレベルはそれなりですね
部屋によっては階段利用が必須だったりその廊下はカビ臭いし
安く抑えるには我慢が必要ですね
ただ、今回はトリプルベッド利用だったからと思います
別注のとちぎ和牛ステーキは美味しくないです。和牛と言うだけでスジも多いです
できれば夕飯はなしで朝食のみの利用が私にはベストかな
でも、温泉はいいです！特に露天は最高
だから、割りきって泊まればって感じです

秋澤信吾

いつも通りの対応でした。
料金がリーズナブルなので、客室や料理には文句を言えません。
でも、ベッドメイクはしっかりしてあり、部屋全体としてはまずまずと言ったところでした。
ただ、エアコンの下の壁紙がカビが生えてて、剥がれそうでした。
食事は料金が料金なので、あんなものでしょう。
一番いけないのが、フロントのスタッフの対応が今一でした。
もう少し客の気分を思いやった対応をしていただきたいと思います。
何軒かの伊藤園ホテルに泊まりましたが、いずれも同じように感じられます。
料金からすれば、こんなものなのかなって思います。

resetguitar

箒川ぞいにある静かでこじんまりとしたお気に入りの宿です。今まで何度も利用させて頂いてますが、湯舟の種類が豊富で楽しい温泉、サウナも露天風呂もあり伊東園さんの中でも一押しのホテルだと思います。特筆すべきは、美味しいドリップコーヒーのサービス、一度飲んでみて下さい。旨いですよ、是非ご利用を！