北茨城市役所 - 北茨城市, 茨城県

タマクローニャホニャホ

県外の障害者向けグループホームに入居する際、私だけ食費の減免が受けられなかったため、北茨城市役所の福祉課に相談しました。
すると「境界層証明が必要」と言われ、それは生活保護を申請して却下された場合にのみ発行できるとの説明を受けました。

グループホームには「援護地」という制度があり、県外に住んでいても前の居住地である北茨城市の福祉サービスを使う必要があります。
そのため生活支援課の男性職員2名と面談することになりましたが、対応は非常に高圧的でした。

「家にいればいいじゃないですか」
「グループホーム行かなければいいじゃないですか」
「親の年金と自分の障害年金でやって、親が死んだら生活保護受ければいい」
「税金をそういった必要性のないものに支出するわけにはいかない」
「安易に頼ろうとしないでください」など、水際作戦に加え、暴言と感じる発言が相次ぎました。

職員「親の収入とあなたの年金を合算すれば対象にはなりません」
私「別の市に住んでるし家計も別なんですけど」

職員「親がいるんだから働かないとダメ」
私「だから北茨城には障害者雇用の仕事がないから県外のグループホームにいくんですよ」
という会話もありましたが、まったく話が通じているようには感じられませんでした。

この対応に納得がいかず、当時住んでいた船橋市役所に相談したところ、北茨城市役所に問い合わせをしてくれました。
しかし、その際には「本人が自力で頑張ると言っていた」と事実と異なる説明がされていたそうです。

結局、私はグループホームの入居者の中で唯一、最後まで食費の減免を受けられませんでした。
申請拒否するまでもなくただ事務的に処理すればよかったはずのことなのに、暴言まで受けた対応には納得できません。

今では人並みの給料を得られるようになりましたが、あの時の扱いは一生忘れられません。

ここの人間は間違ったことも平気で言うし、息をするように暴言と嘘を吐きます。

減免額なんかせいぜい一万円くらいだろうと思いますが、その程度の額を水際作戦ではねのける市役所ですから、
将来的に高齢者や障害者がこの地域で見捨てられるのではという不安を強く感じ、親にも「家や土地を処分して引っ越してほしい」と話し、実際にその方向で動いています。

Kottsu

お休みの日にマンホールカードをもらいに行きました。ホテルに借りた乗りにくい自転車で行きました。ずっと上り坂、しんどかったです。車で行く場所ですね。職員さんはとても感じの良い方々で疲れて着いて嫌な気持ちにならなくてありがたかったです。ご親切にしていただいてありがとうございました。帰りは楽でした。

まるまる

電話の対応が悪い
いつ届きますと言われいつになっても届かない
頼りにならない
電話で言ってる事と直接会った時との話が違う
対応がいくらか適当なんじゃないですか？
税金の取り立てはしっかりやるのに
他の事は適当なんですかね。
早く引っ越しして出ます

エルパンマン

久しぶりに行きましたが、以前より職員の対応が良くなったように感じます｡｡
対応してくれた人が良かったのかもしれませんが、誰もが同じような気持ち良い対応をしてもらえるとありがたいです｡｡｡
そうなる事を一市民として願ってます。

jar H.

あえて書きます。
夕方以降に出る警備員の電話の態度が良くなかったので星ひとつ。
市役所の方からかかってきたのに繋ぐ番号って言われても分かるわけないし、おまけに「またかけてくるのではないでしょうか？」的な無責任な電話の受け方も腹立ってくる。この警備員の電話の受け方で市役所全体に対しての評価が下がってることを肝に銘じてもらいたい。それくらいに腹が立つ態度だった

まさ・なち

2019年12月14日に配布開始の北茨城市のマンホールカードは9:00〜17:00に配布です。ただし配布場所は曜日で変わります。【平日】下水道課、【土曜日・祝日】守衛室、【日曜日】市民課。

YOUKO O.

駐車場からの景色〜(=^・^=)
地球は丸いんだなぁって
海見てるとわかるわぁ！！

に

マンホールカードを貰いに行きました。
一階の入り口入ってすぐの総合受付で貰えます。
2人で来たが、相方が骨折しているので車から連れてくるのに車椅子を借りたいと伝えた所、受付の方が外まで出て対応してくださりました。
とても助かりました。