十勝川温泉 笹井ホテル - 音更町, 北海道河東郡

ゆうこ

初めて泊まりました。トータル普通です。お風呂は全体的にぬるかったので、なかなか体が暖まらなかったですが、お湯はとろっとしていて気持ち良かったです。お部屋は押し入れの中の布団が１枚だけぐちゃっと詰め込まれていて、押し入れの上の格子にはクモの巣が…エアコンを調整しましたが部屋が寒かったです。食事はどれもとても美味しかったです。特にステーキはとても柔らかく、にんにくソースにしましたがそれも美味しかった。カボチャのグラタンとカボチャのタルトもしっかりカボチャを感じて美味しかったです。種類が豊富でした。他のケーキはよくある四角くカットされたミニケーキ。あまり好きじゃないことがおおいけど、今回のはミカンもイチゴも美味しかった！ワッフルも美味しくて食べてみてほしいです。お食事は大満足でした。

Rara co

お部屋もリニューアルして綺麗、トイレとシャワールームがセパレートして使いやすいです。モール温泉は言うまでもなくお肌ツルツルになり良いのはもちろんのことですがなにより、ビュッフェのお料理と夕食のお酒種類が豊富で素晴らしく、今回2回目の訪問です。スタッフの皆さんの対応も素晴らしく、今回もゆっくり楽しく過ごすことができました。ありがとうございます。夕食、朝食ともにブュッフェのお料理やスイーツがどれも丁寧に作られていて美味しいです朝晩お料理が同じものがなく、酒のアテコーナーもとても良く美味しかったです。お酒の提供について、ウイスキーやカクテル、酒の種類が豊富でとても良いと思います。またバーの高橋さんの対応が素晴らしいです。
再来したことのお礼もいただきありがとうございます。とても嬉しかったです。
ウイスキーの好みを伝えチョイスしていただき、他にオリジナルカクテルを作っていただきましたが、知識も非常に豊富で、カクテルも美味しかったです。金額もホテルとは思えないほどリーズナブルでした。入手困難にウイスキーなどもありました。
夕食会場に行くまでこんなにお酒が豊富にあると知らなかったので、もう少し予約サイトやホームページで周知したら良いかと思います。
朝は部屋から気球を眺めることができました
また訪問したいです！

mame

まさか地元に居ながらココに泊まる事になるとは・・・笑
レトロな温泉ホテルですがスタッフさんの対応はどの方も印象良く楽しく過ごせました。朝夕の食事のバイキングも種類豊富でした。味はバラつきがありますが、そこがまたバイキングらしくて良き。ただコーヒーだけは、ちゃんとしたやつ飲みたかった。コンビニでもファミレスでもそれなりのが飲める時代なので、ひと昔前のオフィスの給湯室にある様な煮立ったコーヒーがサーバーから出てきた時は面食らいました（笑）
温泉はぬるめが好きな人には良いかも。

コイン大杉

以前国際農機展で利用し、夕朝バイキングがとても美味しくて再度家族で正月に利用させていただきました。建物含め大浴場やお部屋は時代を感じるつくりですが、従業員の方々の雰囲気が良くて教育に力を入れてると言うよりは職場環境が良いのかなと思いました。やはりバイキングは絶品！これだけで星5ですが、従業員の方々がとても親切で自然な笑顔から見える職場の雰囲気が最高でした。
改善点を考えましたが、1000円クジはもっと豪華にして（有名家電やゲーム機等）ハズレありにした方が良いかなと思います。
また次の大型連休にお邪魔させていただきます。

いもすけ

温泉は良かったですが、食事とスタッフがダメ。他の口コミにあるほどオススメはしません。

ホテルそのものは昭和のバブル期に大きくしちゃったような味気のない典型的な建物。内装はリノベして頑張って維持されており、部屋はキレイだった。モール温泉と呼ばれる温泉も気持ち良かった。脱衣所もキレイ。浴場がとにかく広くて、洗い場もたくさんある。サウナもある。もちろん露天風呂もある。

残念だったのが食事だ。夜も朝もバイキングだったのだけど、どれもこれも出来合いのものを大量に安く仕入れて皿に並べた感じ。百歩譲って朝はまだしも、夜はもっと改善できないものか。目の前でステーキを焼いたり天ぷらを揚げたりするパフォーマンスもあったけれど、明らかに冷凍のステーキというのがわかるし、何より調理スタッフも楽しくなさそうなのだ。お刺身もべちょべちょ。カレーも安い味のレトルト。

食事でコストを下げて利益率を少しでもあげたい魂胆が丸見えなのだ。もちろん、経営的にはとても大切なことではあるのだけど、振る舞い方など、やるならもっとうまくやったほうがいい。卑しさがバレバレ。

大量に安く仕入れて、余ったものはおそらく廃棄しているんだろう。今の時代にもまったくそぐわない。

そして、食事会場を仕切ってるリーダー役と思われるスタッフ（50代と思われる男性）の対応も残念だった。一見するとホスピタリティはあるけれど、同僚スタッフへの指示出しがとにかく不快。高圧的でスタッフが可哀想にすらなる。これぞまさに見せかけのホスピタリティ。食事の質ともどもこのホテルを象徴してるように思う。見ている客はしっかり見ています。

見せかけは所詮見せかけでしかなくて、本質的な改善がなければ、こういうホテルはそう遠くない将来潰れると思う。

いや、この日も海外の団体客が大型バスでやってきていたけれど、今思えば個人向けの宿というよりもリーズナブルな団体向けツアーパック専用の宿なのかもしれない。ジリ貧だろうが、そういう生き残り方もあるにはあるか。

このホテルに1万円以上払うなら、帯広駅前のホテルに素泊まりして、近くの飲食店で美味しいもの食べたほうがよっぽどオススメです。

J XYZ

建物は古いものの、スタッフの対応や努力が見られる設備に大満足でした。
温泉はモール温泉でしっとりスベスベ。
露天風呂は壺湯があり寒空の下で顔と足先だけ湯から出して最高！
食事会場は綺麗にリノベーションされていて綺麗です。比較的和食が多い様な気がしました。
また行きたい宿の１つになりました。

susumunda

建物は古さを隠し切れない感じですが、内装は要所要所がリフォームされ外観ほどの古さは感じません。バブル期からやってる昔ながらの温泉宿という感じですね。
温泉は気持ちよかったです。朝食はビュッフェ形式で、スペースが広く家族連れ客を想定している感じでよかったです。おかずの種類も豊富でいい方だと感じました。
部屋は和室でしたが、少し埃っぽかったですね。

ちっちゃいマン153

昭和のホテルだったので最高に癒されました。昭和生まれの人は是非来て見て下さい。タイムスリップした感覚を覚えますよ。本当に今は令和なのか？ってね！アナログにはデジタルには無い暖かみが有ります。貴重な時間!本当に有り難うございます。