半田年金事務所 - 半田市, 愛知県

原田房光

年金の受け取り先の変更に来ました。用紙記入してあったから、受け付けの人の確認で済ました。

matusita S.

電話またはネット予約が必要です❗️電話で予約するのをオススメします❗️予約はもちろん当日いるものが聞けるし親切に対応してくれました❗駐車場は20台程停めれるし空いてます☝️当日入口で整理券をもらい番号を呼ばれるまで待つのみ❗予約時間より過ぎるけど直ぐ呼ばれます❗️対応も丁寧で親切に教えてくれます❗️

Hitomi W.

電話に対応してくださった方がすごい優しい方でした！自分の情報に関することを聞くときは、必ず基礎年金番号・名前・生年月日・住所を言う必要があります。

kahala

年金に関する問い合わせで伺った事がありますが、現在はとにかく電話予約優先らしく、飛び込みの問い合わせに対してはかなり対応が悪かったです。特にザ・お役所という感じの対応といえばわかる人もいると思いますが、出入り口で案内されていた男性職員の方はかなり冷たく威圧的な対応で民間企業なら完全アウトな感じでした。しかし年金について詳しい問い合わせはこちらで受けるしかないので、また改めて予約を取って伺うつもりですが、こうした事情を知らずに飛び込みで伺う方は不快な思いをする場合があるかも知れませんので、出来る限り予約を取ってから伺うといいと思います。とにかく忙しいご様子で時間にシビヤで知識的にプロだという感覚をお持ちなので、ダラダラとその場で質問を考えているようでは煙たがられてしまう可能性があるので、あらかじめ質問等はまとめてリストを作っていかれる事をおすすめします。駐車スペースは狭くて多くないので、伺う場合はその点も気をつけましょう。

i.

駐車場は建物の正面玄関前にあり、10台程停められます。

予約せず当日飛び込み来所の方の対応枠も設けられているようですが、基本は予約優先です。

付き添いとして来所。コロナ禍のため、本人以外の入室は断られるかもと思いましたが、窓口まで同席可能でした。

予約待ちの方が多いため、今回は一番早い予約日が2週間後でした。それでも事前に用件を伝えてあるため、職員の方が予約日までに必要資料を揃えてくださっていたお陰で、煩雑な作業にもかかわらず30分ほどで終わりました。

人から聞いたイメージでは、初めての場所で難しい大量の書類に次々と記入しないといけないということだった為、不安と緊張で何度か書き間違いがありましたがその都度、職員の方が「大丈夫ですよ」と優しく声をかけてくださり、一つ一つの項目について何度もゆっくり説明しながら記入を誘導して下さいました。手続きに不馴れな高齢者でも、スムーズに進めることが出来ました。

ご対応頂いた職員の方は、本当に親切なベテランの方でした。初めは、窓口の仕切りが意味をなさないほど大きな声のトーンで話される事に驚きましたが、耳が不自由な高齢者への接し方(声の大きさ、話し方、話す速度や態度など)としては、パーフェクトな対応だと感じました。丁寧な対応が非常に好印象でした。

時間をかけて相談したい場合や複雑な案件の時は、前もって電話で説明し、予約を取ってから来所されることをお薦めします。

なな

聞きたいことがあったので訪問したら玄関のところで予約しかダメだとのこと
訪問内容を聞くこともしてくれませんでした
他の年金事務所さんに電話して聞いてみたら誕生月に書類が送られてきますよと教えてくれました
私達がどういったお話で行ったのかも聞かずに追い返すのではなく、他の年金事務所さんの様に要件を聞いて予約が必要なのかそうでないのか教えてほしかったです

はんちょび

支払い用紙が来たので支払いに行ったところ、納付済みと機械に表示され支払いが出来なかったので、そのことを相談したら｢納付したことを証明できるんですか？いつ？何時何分？｣と小学生のようなことを言われ、本当に大人がしている対応なのか？と呆れてしまいました。
また、質問の答えももらえず、ただ払えとだけ言われ続けとても不愉快でした。
対応したのは男性職員です。

中中

入り口で中年男性職員の接客が偉そうで見下した態度で対応して来ましたが、その人以外は丁寧に対応してくれます。とても強烈な印象でした。