吉祥寺エクセルホテル東急 - 武蔵野市, 東京都

Southern Cross

部屋はそこそこのレベルだったがスタッフの教育が行き届いていないのは明白。事例を挙げると長くなってしまうので敢えて書かないがビジネスホテル系と比較すると必死で企業努力していると言う感じはなくロケーションの良さと競合する施設がない事で弛んでいるのではないですか。利用者の評価にバラツキがあるのも単に運が良かったかどうかの表れでしょう。エコだのグリーンだのと時流に乗った企業本位のキャンペーンより設備のスタンダード維持と価格相応のサービス提供と言う基本を優先してもらいたいものです。

N N

スタッフの方々がとても親切で、遅めのチェックインでしたが笑顔で対応をしてくださいました。
お部屋はもちろん、館内全体に清潔感があり気持ちよく過ごすことができました。
周辺にコンビニもあり便利な立地でした。
駐車場入口が少しわかりづらく戸惑いましたが、吉祥寺に用がある時はまた利用させていただきたい素敵なホテルでした。

菅原文太

2024年、3月23日(土)に宿泊させて頂きました。
宿泊前にレビューを見たら、当然ですが、良い事も悪い事も書いてあり、実際はどうか楽しみでもありました。
だけど、欠点らしい事はなくて、結果的に、もう一度宿泊したいと夫婦で思いました！
部屋もキレイで、洗面所、お風呂、トイレも使いやすく、タオルの枚数も、しっかり用意されてて満足でした！
朝食を二階のレストランで食べたのですが、あの高さのあるスペース、落ち着いた雰囲気、座席のゆったりさ！どれをとっても最高でした！
朝食だけでも何回も食事したいと思ったほどでした！
フロントの方、レストランの店員さん、皆さん、丁寧で笑顔が素敵だったのが、とても印象的でした！
小顔なイケメン君もいて！(笑)
東京には親戚も多く、来る事が多いので、次もまた必ず宿泊したいと思います！
あえて難点を一つ言うなら、私、体が大きいので、ホテル着に3Lサイズがあれば、ありがたいかと！笑笑

noto

吉祥寺駅に近く、周りに美味しい焼き鳥など、美味しいお店が多い。

宿泊者だけ入れるルームには、
炭酸水、水、氷、コーヒー、アメニティ、タオル、アイロンなど置いてあります、
のウォーキングマシーンもありました。

変わった作りのホテルで、
レストランの上が吹き抜けで、
吹き抜けを取り囲むように部屋があり、
部屋の窓から、レストランがみえます。

レストランのお客さんの笑い声とか、
少し大きな声は閉店時間頃、結構響きました。
耳栓は受付に置いてありました。

朝食でスタンダードなビッフェのみのプランで、オプションなしだったからなのか、
和食シャケ、ひじき、ご飯、カレーなど、
サラダ、果物、パンもある。
けど、この日だけなのか見つけられなかったからか、
味噌汁やスープ類が一つもなかったのが残念。

しら

ソラエのアフタヌーンティーを0歳児連れで利用しました。
WEB予約時、備考欄にベビーカー利用と記載したところ、端の広い席を用意してくださいました。
抱っこ紐で行ってしまったのでベビーカーはなかったのですが、すぐに荷物置きを置いてくださったり、キッズチェアを用意するか確認してくださり、とても助かりました。
本当にありがとうございました。おかげさまで素敵な時間を過ごすことができました。
もしベビーカーで行っていても、通路も広くて通りやすく、横の席とは間隔も空いており、とても過ごしやすかったと思います。
アフタヌーンティーは勿論どのメニューも美しく、美味しかったです。特にスコーンがさくさくで、付け合せのバターをたっぷり塗って楽しめました。
また、飲み物のお代わりはQRコードで注文だったので、店員さんを呼ぶ煩わしさがなく便利でした。
また行きたいです！

Seisoku Yamakiya

「新宿駅」からJR中央線快速で約15分、「渋谷駅」からは京王井の頭線急行で約20分の「吉祥寺駅」北口から徒歩約8分、車は首都高速「高井戸ランプ」から約15分、商店街・飲食店などが立ち並ぶメインストリート「吉祥寺通り」に面し、客室が全99室という比較的小規模な中級ホテルだ。「吉祥寺第一ホテル」が2021年の年末で撤退のあと、2022年10月28日に「吉祥寺エクセルホテル東急」として開業したという。小規模であることが宿泊施設としては利点で、都心部の大型ホテルより使いやすいと言える。今回の利用は、折しも開業一周年にあたり、スタッフの肩に力が入ったやや諄い接客を受けることになったが、通常時は必要に応えてのさっぱりとした接客になっていることを期待したい。ベッドはやや柔らかく、「もう少し固いと良いのだが…」と思われた。また、室内の設備・調度などでもコストを切り詰めていると感じてしまったが、ホテルのカテゴリーを考えれば妥当ということなのだろう。ビュッフェスタイルの朝食については、品数が多いと言えないが、食材とともにメニューへのこだわり・工夫が感じられ、食事を楽しむことが出来た。ただ、品数が多くないだけに、連泊の場合には代わり映えしなくなってしまう。提供する料理について、毎日少しずつ入れ替える工夫があっても良いかと思われた。

Mayumi Sasaki

お部屋など綺麗でしたが洗面所の臭いが気になりました。
トイレが一緒なので仕方ないと思いましたが、お掃除で取りきれてないのか、床や壁にアンモニア臭が染み付いているようで、けっこうキツかったです。

S H

水回りが水アカなのか、カビなのか分からないけど凄く臭いがきつかったです。。
お風呂断念しようかと思うレベルでした。。

隣の部屋のテレビ音がちょっと聞こえます。

喫煙所はロビー階に1ヶ所(紙巻き・加熱)。
立地は良いかと！