名古屋法務局 一宮支局 - 一宮市, 愛知県

森貴根

書類の不備は自分達のせいですが、法務局で必要なら法務局で書類を取り扱って欲しいです。　　書類が足りないから無理じゃなく、引き出しから「この書類に記入してください」くらいはして欲しいです。また予約して行かないと行けないこちらの身に寄り添ってください。
ちなみに電話で問い合わせて必要な書類は準備して行きました。証明書あればいいですとも言っていました。

ヨッシー

受付の男性の態度が最低！
ほとんどの人が初めてで解らないのに偉そうな態度で何しに来たんだと言う態度で接する。
二度と行かないからいいが、普通の客商売ではあり得ない。

かく

駐車場は奥にもあります。
法務局は2階です。
接客態度がヒドイ人の割合が多い。分からないから質問しているのに、上から目線でこんな事も分からないのかという態度をとられて大変不愉快です。
言葉遣いが丁寧で気遣いもしていただける職員もいますが、昔からいるような年配の方が横柄な接客態度なので、一宮支局は組織としてそういう風潮なのでしょうね。
すいていて余裕がありそうな時に窓口からすいませんと呼んでも全然来ないですし、挨拶もろくにしないですし民間企業とは全然違いますね。

Eri M.

親族の死去による登記の名義変更でお世話になりました。まず市役所で言われた通り、名義変更に必要なものを電話で問い合わせると、ウェブサイトに書いてあるから各自確認して、わからない場合は予約をして質問しにくるように言われました。質問コーナーには待つ人もなく、当日予約ですぐに相談窓口に案内してもらえましたが、ここでも、小さいミスを一つづつ指摘されて、直しては、また相談窓口に行かねばならず、相談員さんの対応も、「そこを訂正してからまた後日」という具合でした。私は高齢の親を同伴で出向いたため、また後日という選択肢はなく、その場で直して、何度も相談カウンターに出向きましたが、その都度、（誰も待っている人がいないのに！）予約票に記入せねばならず、驚きました。ウェブサイトに書いてある通りに書類を揃えれば難しいことはないのですが、配偶者をなくした高齢者が一人でできるかといえば難しいと思います。
書類を揃えて行っても、受付の人は登記や法律の専門家ではない様子で、一度質問コーナーで一通り見てもらうように言われます。平均して3-4回通わないと申請に至らないような言い方だったので、驚きました。もう少し時間をかけて事務所の方が手伝ってくだされば、素人でもできる手続きのなのですが、なるほど、入り口に入ってすぐのところに、一宮近辺の司法書士の名前と電話番号の表があり、「自分でできる簡単な手続きです」的なポスターの最後には、わからなければ司法書士や弁護士に相談を、と締めくくられていて、事務所が手伝ってくれるというより、専門家に自費で依頼することを推奨する印象が強かったです。法務局もそこまで時間が割けるような人手はないんでしょうか。市民にとって、とても不親切な制度だと思いました。

MK

行く前にまず分からないことがあり電話をした時の対応がそんな事も分からないのかみたいな上からものを言う言い方でものすごく偉そうでした！
こちらが再度確認したら鼻で笑う様ないい方もされました！

その後こちらに来たらまず受付の女性の対応もなんでここに来たの？
隣に行ってもらえます⁈みたいな対応をされました！
まず受付に行くの当たり前で、どの窓口に行くのか案内するのが受付の仕事ですよね？
そんな対応する受付初めて見ました！

その後対応した男性も電話の男性と同じく上からものを言う言い方で人が質問しているのに矢継ぎ早に話し、人が話してるのにかぶせてくるようなバカにする様な態度でした！

結局その日は予約を取らないと対応できないと言われ何もできず帰りました。
電話で聞いた段階でそれを言ってくれればわざわざその日は出向く必要もなかったのに！
まともに説明も出来ないくせに上から偉そうなものの言い方するなんて本当に最低だと思いました！

Fumiyasu I.

基本的にわからないことは質問したらどうしたらいいのかを教えてくれます。
ただ、法務局の範囲外のことや士業の人がやるようなことの実務のやり方を質問すると「わかりません」「ここであつかっていません」となります。
基本的に「判ってる人」向けのところですね。

登記簿の閲覧などの簡単なことはすぐに対応してくれます。
登記簿の閲覧は今はネットから有料ですができるので、登記簿を見るだけなら家でやった方が早いです。

りょう

他の方が書いている通り、対応が最悪な職員がいますね…。
電話で話すと、忙しいのか、こっちの話にかぶせて喋ってくるし、　本当に面倒くさそうな話し方。
流石に腹が立ちましたね。
登記関係の男の職員、上司も注意しないのですかね…。

カホロン

登記申請の質問に伺いましたが、まったく質問の回答になっておらず、無駄足になりました。インターネットで調べたほうがずっと良いです。なんのための相談予約かと思います。