星野リゾート リゾナーレ那須 - 那須町, 栃木県那須郡

Youhei

リゾナーレは熱海,八ヶ岳と行って
今回は那須を利用しました。
本館のメゾネットを利用しました。
大きな吹き抜けで天井が高く
それほど広くない部屋ですが
とても開放的でした。
子供もここに住みたいって
言っていました。

入館の時間にはいちごのドリンクや
いちごミルクなどの
ウェルカムドリンクがありました。

夕飯はそれほど広くないレストランで
ビュッフェ形式。
広さのせいか
その場で作るなどの演出は無いですが
ローストビーフが
何回でも食べられるのが良かったです。

お風呂はまあ普通。

フロント棟から
川を渡る大きな橋を通ってポ
コポコという
アクティビティの施設があります。
三角屋根が3つつながった不思議な建物。
メインに大きい喫茶店のような
カウンターがありビザ窯もあります。

そこで木の実のキャンドル作り、
ランプシェード作り、
焼きマシュマロをやりましたが、
これらは全部セルフでやります。
自由でいいとも言えますが
同じ焼きマシュマロでも
熱海はスタッフが付いてくれました。
その分予約がなかったり
煩わしさはないので
いいのかもしれないです。

翌日はピザ作り
これも予約不要でしたが、
これはスタッフが指導してくれました。

朝良い天気なので
別館の方に散策をしました。
別館はこどもが入れない
ラウンジがあったり
大人向けのようでした。
そこを抜け川沿いを散策しました
広い敷地で
春の良い季節だったので
ふきのとうが地面から芽吹いていたり
松ぼっくりを探したり楽しかったです。

畑にあるハウスの中では
ハーブをブレンドしてサシェを作りました。
これもセルフでしたがこどもも
楽しそうでした。

自然の中でゆったりした
時間を過ごせたのは
熱海や八ヶ岳にはない良いところでした。
子どもたちにも良い経験に
なりました。
敷地が広いのでこれから
アクティビティが増えたり
しそうな予感がしました。
また行けたらいいなと思いました。

ふじさん

GWに利用しました。
半年前に予約をしましたが、家族4人で1部屋取れなかったので、2人×2部屋にしました。
コテージ式で、食事や大浴場利用時は外へ出て森の中を歩いて行くのですが、それも楽しめました。
この時期の那須塩原は朝晩とても冷えるので、床暖が付いていて快適でした。
食事は、偏食の子供でも食べられるものがあったので助かりました。

大浴場も綺麗でした。
お風呂上がりのシャトレーゼ？のアイスも特別感があり美味しくいただきました。

那須塩原駅からかなり距離があるので、行き帰りは無料送迎バスを利用し、近くの牧場や那須どうぶつ王国まではタクシーを手配しました。

空き時間には子供達はネットの遊具で遊んだり、しおり作りをしたり楽しむ事ができ、とても快適な旅でした。
今度は家族1部屋で泊まれるよう早めに予約します。

Tomoyuki SERADA

年末年始で訪問
スタッフのクオリティはかなりバラバラ。レストランの方はかなり良かった。特にOTTO SETTE NASUの若い男性スタッフのホスピタリティ、所作は外資系でも充分通じるレベルかと。

食事ができるところは、朝食と夕食をブュッフェスタイルで楽しめる「SHAKI SHAKI」、ランチにお子様はピザをつくる体験ができる「POKO POKO」、イタリア料理をコースで楽しめる「OTTO SETTE NASU」３つ。

SHAKI SHAKIは3泊したが、年末年始だからか一品付くお料理以外はほぼ一緒。朝食、夕食共にどれも美味しく、特に野菜は新鮮で良かった。内容はパスタ、唐揚げ、カレー等お腹にたまるもの多め。年齢が上の人の為に和食と洋食のバランスをもう少し取って欲しい。正直胃にキツい。味付け全く問題ないので、なんとかして欲しかった。

POKO POKOは手作り体験もできるが今回はスタッフの方に作っていただいた。ピザはマルゲリータとクアトロフォルマッジの2種類のみだが美味しかったので、1回は食べる事をお勧め。子供が遊べるボールプールとアスレチック的な施設もある。

OTTO SETTE NASUはイタリアンをフルコースで楽しめ、コース全体的に斬新な味付けが多かったが、どれも美味しかった。スタッフのホスピタリティも素晴らしかった。

一方で、フロントのスタッフの対応はバラつきあり。チェックイン時の説明と、タクシーを呼んでくれたスタッフの対応が特に雑だった。

大浴場はフロント（地上階）の階下にあり、本館及び旧館から結構距離がある。冬は寒い。タオルが置いてあるので部屋から持っていかなくて良いのは良かった。上がったスペースにあるサービスのミルクアイスは美味しいw

写真を付けたが、洗面台等のこういった劣化が残念。

もっとも驚いたのは、両親と3歳児の添い寝で子供用の枕を頼んだら1泊5,000円かかると言われた事。

レートチェックアウトは1時間3,300円

チャコチワワ

初めての星野リゾート。期待してたけど、部屋はそんなに広くなかった。値段によるのかなー？
食事が好評なだけあって美味しかった。温泉まで歩くのが面倒かな？そういう作りなんだろうけど。今度は熱海に行ってみたいな。

Hirotsugu Maekawa

別館スーペリアトリプルに宿泊しました。
結論としては不快な滞在となりましたし、客室やサービスの質が価格に見合っていないと思います。

客室
・硬めのマットレスが床に直置きされており、寝心地は悪い
・客室のカーテンの丈、浴室の窓の目隠しの幅が不十分
・シャワーが温度調整が効かず高温の熱湯しか出なかった

サービス
・シャワーに関してフロントに電話したところ、別の部屋を用意するので折り返し電話するとのことだったが、いくら待っても電話はかかって来ず。待ち時間は何もできず、子どもは寝てしまった。
・上記について翌日フロントに報告したが、「すいませんでした」との謝罪のみで、それ以上の対応はなかった
・後日電話があり、詳しく聞かせて欲しいとのことで、イチから説明したが結局謝罪のみで、単に時間がとられただけであった

レストラン
・唯一良かった

"体験"を付加価値としているのかもしれませんが、基本的な客室やサービスの質を向上させるべきですね
星野リゾートがこの程度だとは思いませんでした

のんの（のん）

大好きな星野リゾート！！
クリスマスということでリゾナーレ那須に彼氏と行きました〜いろんなクリスマスイベントもあるとのことでこちらに決めました〜アクティビティにも参加でき、リース作りやイルミネーション等大人でも楽しめました。
寒い時期に頂いたポタージュがとても美味しかったです。

朝食も部屋食にして正解でした〜出来たてのボックスを2人でお部屋でゆっくり食べれました〜近くに牧場があるからか、牛乳が今まで飲んだ中で一番おいしくて感動しました〜
これ皆んなに飲んでほしいです！！
濃厚なのに牛乳特有のクセがなく本当に飲みやすいです〜

私的に八ヶ岳のリゾナーレよりスタッフさんの印象とお部屋が好みでしたので、こちらのファンになりました〜笑

プロポーズのお手伝いもしてくれたとの事で、とても非日常で素敵な2日間になりました！！
スタッフの皆様有難うございました！！！
また必ず行きます〜

龍雄 中

那須塩原駅からシャトルバスで40分ほどのところにあるこちらのホテルは元二期倶楽部。|高級感は残しつつ、部屋の中は子供フレンドリーに造り変えられ、子連れ旅に最適なホテルに星野リゾートがリノベーションしています。||部屋はそれぞれ建物ごとにコテージのようになっていて隣との距離が適度。||レストランはビュッフェスタイルですが、子供向けの仕様になりすぎず高級感は残してあるので素晴らしい。||色んなアクティビティがあるので子供にはかなり良いホテルです。||ただし、冬はアクティビティが少なく、焚き火、ピッツァ体験、野菜収穫くらいに限定されるので気温と相談しましょう。||夜はバーでウイスキーと梅酒がセルフサービス。||敷地が広いので散歩にも最適です。||二期倶楽部を期待して行くより子供と楽しむために選ぶホテルです。

山Te

誕生日で利用させていただきました。
予約時は特にお伝えしておりませんでしたがディナーでOTTO SETTE NASUにて食事をしていた際スタッフの方とお話の中で誕生日で来たという話になりデザートに素敵なサプライズをいただきました。

二期倶楽部の時から素敵な場所。
また行きたい場所のひとつ。