東横INN中部国際空港1 - 常滑市, 愛知県

M Y

追記です。先の下記口コミ意見について、返信内容から間違って受け取られているのかな？と心配になりましたので、追記します。
予約して宿泊したホテル1（空港連絡通路に近い方）のフロントスタッフさんはみなさん親切丁寧でとても良かったです。朝食会場のスタッフさんも親切で優しい方ばかりでした。ありがとうございました。
しかし、酷かったのはホテル2のフロントスタッフです。

海外赴任の為、大量の荷物を持って前泊しました。家族も宿泊の為、公式サイトからの予約で、会員特典の駐車場10日間240時間無料サービス利用のため、初めて東横イン1を利用しました。先に間違えて東横イン2のフロントへ行ってしまい、1の場所を聞いたのですが、その時のフロント（東横イン2）の態度の悪さ！最悪です。海外からの団体客が居たからか、一人のフロント女性従業員のイライラの態度で威圧感があり、他の二人のフロントスタッフは恐れ恐れ仕事している感じでした。見ていても気分悪くなる感じ。待っていても全く無視されていたので、こちらから尋ねました。“東横イン1は立体駐車場挟んだ向こう側のセブンイレブンがある建物。荷物はロータリーではシャトルバスの邪魔になるからおろせない。立体駐車場にとめて運ぶしかない”とめんどくさそうに対応され、正直、やはり以前利用していた隣の別ホテルにした方が良かった、と思いました。
しかし、予約していた東横イン1のフロントの方達は全然違いました。フロント入ってすぐに挨拶も声掛けもありましたし、親切丁寧な接客で、東横イン2のフロントとは全く違います。同じホテルのスタッフなのか？と思うくらいです。立体駐車場にとめてからフロントへいったのですが、確かにロータリーはシャトルバスが停まっていて、長時間の駐停車はご遠慮ください、との看板がありましたが、荷物を降ろすくらいなら良さそうなこと。荷物だけ先におろしたかったです。

部屋は綺麗で、ベッドも広く、子供との添寝もできる大きさです。
フロント付近に部屋着やアメニティがあり、必要な物だけ自分で持って行くスタイルで、部屋に必要ない物が置いてあるより、この方が良かったです。
無料の朝食は良かったです。
壁はかなり薄いのか、隣に中国人家族が宿泊していたようで、大声の中国語、23時過ぎの子供のベッドを飛び跳ねて遊ぶ声、かなり酷かったです。途中で突然静かになったので、他のお部屋からの苦情が言ったのかも！？でもまた少し時間経ったら同じでしたが…。

駐車場240時間無料サービスは夏頃で終了のようで残念ですが、セントレア発は良く利用するので、また予約したいと思います。もちろん東横イン1です。“東横イン2”はおすすめできません。

直樹（もんぞう）

中部国際空港を利用する為に
前泊で利用させて頂きました。
名鉄の駅からは遠いですが、
歩いても10分ほどで着きますので
苦になりません。
チェックインも機械で
予約時の電話番号から
情報を呼び出し簡単に出来ました。
一人での予約でしたので、
部屋の広さも十分です。
他のホテルと違って良いなぁと
思った点は・・・
部屋とバスルームの段差が小さい。
ユニットバスのシャワーカーテンが
体に触れないように
工夫されています。
壁掛けの時計が大きくて見やすい。
新しいのもありますがとても綺麗。
満足な宿泊となりました。
無料朝食がこんなにもレベルアップ
しているなんて、またびっくり。
ご飯も炊き込みごはんと白飯があり
パンの種類も豊富。
おかずも種類豊富。
味噌汁・コーンスープ・カレースープ
もありました。

Hiroshi Ohno

2024/3/20
石垣から中部へ戻ってみると架線事故で名鉄空港線が不通となっていて、名古屋市内の自宅までバス、タクシーなどでの代替移動も困難と判断し、運良く部屋が空いていたのでその場で急遽予約しました。
初めての東横インでしたが、チェックイン手続きから部屋の中まで合理的かつ機能的！
ベッドの寝心地も良く、浴室の湯温・水圧には全く問題ありません。
朝食会場もさほど混雑することもなく、メニューが豊富とはお世辞にも言えませんが、ご当地メニューも取り入れるなど満足の行くラインナップでした。
特に3種類のパンは美味しかったです！
このような不慮の事態は二度と御免ですが、前泊/後泊等の機会があればまた利用させていただきたいと思います。

KI 248

利用した事がある人から、壁が薄いから隣の部屋の声が聴こえるということを聞いていましたが、何も聞こえてこず、意外にもベッドも大きく快適でした！
そんなに値段が変わらないのであれば広い部屋を選択するのオススメです☆

他に良かったことは
コンビニが１階にある(客室にお水ないけどそこか、１階の自販機で買える)
３０分間隔でシャトルバス出てる
バス使わないでも、空港でスーツケース受け取ってからホテルまで徒歩１０分かからないくらい(近くから連絡通路あり)
旅行中の駐車場代をうかせれる
1階に洗濯機、トイレあり
お部屋に冷蔵庫あり(中身なし)
１階でアメニティを取っていくスタイルですがDHCのクレンジングオイルもあり！ハブラシあり
オーシャンビュー笑
本が部屋に何冊か置いてある(内観の本推し）
朝食、軽めですが、洋食、和食、取れます！味噌汁、カレースープ、コーンポタージュもあったような。

枕が2つとも硬くて高さがあるので
他のホテルのように1つは潰れてぺっちゃんこになるくらいフワフワだと嬉しいです

いちご

セントレアから飛行機で出掛ける時に駐車場が便利なので利用します。以前は宿泊すると無料利用でき便利でしたが、１日ずつ代金がかかるようになったとのこと。
知りませんでした。
チェックイン時にフロントで確認したところ、ホームページに書いてあります‼️と言われた。
チェックインの時間が早くフロントに客は私だけ、スタッフも３人立っていたのだから、そんな冷たい対応しなくてもよいのでは？
担当スタッフがハズレたのでしょうか？一応サービス業なのですから……
ホームページのこの辺りに書いてあるとか、そういう時こそ客が見落とす原因を聞いて今後の告知方法の参考にする等のチャンスになさるとよかったのではないでしょうか。
旅行前なのにモヤモヤした宿泊となりました。
東横インの朝食サービスは、ご当地メニューはココイチのカレースープ位で、他のビジネスホテルと比べたら、白飯の味も他のメニューも美味しいとは言えません。
無料サービスと言うだけです。

Atsu Miya

海外に旅立つ前日に利用しました。受付も親切、応対も良かったです。立体駐車場にかなりの台数を停めることができます。１階にコンビニあり便利。空港までは徒歩で１０分弱。シャトルバスも行き来しているみたいです。

hal

過去に宿泊した色んなホテルの中でも、価格・サービス・接客のレベルが高くてとても感動しました。

近くの施設でイベントがあり、その際にお世話になりました。

まず、東横インさんは会員でない一般の宿泊客のチェックイン(部屋案内)は17時なはずなのに、イベントがあるのをご存知だったようで、16時頃には長蛇の列でしたが既に部屋案内を行っていました。
イベント参加者の事情を酌んでくださり、嫌な顔ひとつせずフロントの方や案内くださった方、全員が気持ち良いご対応でした。
案内もスムーズで、長蛇の列もさくさく進んでいきました。

イベントに向かう宿泊客に「行ってらっしゃいませ」「おかえりなさいませ」と気持ちよく声かけいただき、イベントに参戦する身としては「行ってくるぜー！?」「めっちゃよかった…ただいま…」という気持ちで出入りするので、そういった声かけをいただける事は本当に嬉しかったです。

施設もとっても綺麗で、ロビーはもちろん部屋の掃除もしっかり行き届いていて、気持ちよく過ごせました。
冬の乾燥を防ぐ加湿器も部屋に置いてありました。

東横インさん、朝ごはん無料サービスなんですね。
無料なことが既に本当にありがたいのに、お食事もとってもおいしく、スタッフさんも元気よく、返却口も定期的に食器の回収されており返却口もとてもきれい。

チェックアウトもとてもスムーズで、また来たいと思わせてくれる素敵なホテルでした。
私は6200円で土曜日から1泊しましたが、この価格も破格です。

全てにおいて素晴らしいホテルでした。
1階のセブンイレブンさんの店員の方もみなさん元気が良く気持ちよく利用できました。

なかなかこちら方面に行くことはないのですが、イベント施設が近いので利用される方の検討材料になれば幸いです。

ホテルスタッフのみなさま、本当にありがとうございました。

eggman 0704

特別、凄く良かった！感は、あまり無く、ロケーションが、空港から近いのと、駐車場代が、宿泊すると240時間無料というのが、最高に良いところだと思います。
フライト時間が、早い時間な時や旅行日数が、長くなる時などは、前乗りで、このホテルを使う事をオススメします(^^)/