(株)東陽宅建 - 那須塩原市, 栃木県

ゆう

退去時の費用を担当者が間違え多く払ってしまった為返金という事になりましたが返金の為の書類を送ると言っておきながら一向に書類も届かず、直接店舗に行っても担当の者じゃないと分からないと。。
電話口の方の対応もあんまり親切じゃなかったです。
担当者が休みやら不在で話は中々進まなかったし、担当者以外の人も把握してくれればスムーズに終わったのにと残念でした。
ただ入居時は亀井さんに対応していただきましたが亀井さんだけはとても親身にお話を聞いたくださったりすごく親切でした！！
退去時も亀井さんに担当してもらいたかったです。

さくさくトースト

スーモからの問い合わせで縁があったうちの１つの会社。黒磯なら東陽宅健さんだなと実感。今回、賃貸住宅を探す～重要説明&契約まで亀井さんに担当して頂きました。明るく元気でカラッとした対応で、きっと少し私の要望に困っただろうに 何にでも快く親身な対応力があり、経験と知識が豊富な方だなと感じました。契約後、何度かお騒がせする用件で電話した際には、他のスタッフさんにもお世話になりましたが、そちらもまた 親切丁寧な対応をして頂きました。家賃料も含め、満足な物件で満足感のある会社でした。

たひ

個人的な意見ですが。

正直ありえないと感じました。

部屋を探しに来てる客にネットで探せば良いなどと来店して5分その対応です。

二度と利用しないと感じました。

Judy

店内はとても明るく、取り扱い物件数は那須塩原市を中心に結構あると感じました。しかし、空き物件の管理がおろそか。担当者によるかもしれませんが、紹介された物件はどれも汚く、見学の際、部屋に虫の死骸がいくつもあったり、蜘蛛の巣だらけの部屋もあった。入居後に気がついた入居前からある部屋の汚れは、自然経過に伴うもので管理会社の責任ではないため入居者が自ら掃除・対応してほしいと言われてしまいました。長く使われていない物件なら、普通入居前に清掃するなど確認するのではないだろうか？部屋設備の故障修理も数ヶ月間放置。夏場、駐車場の草もそのまま伸び放題。契約書には現状引き渡しの文言が書かれていませんが、「生活に支障が出ない限り、どんなに汚れていても亀裂があっても異臭がしても対応してくれません」注意してください。そして、入居費用等重要事項説明を、契約書サイン後に後回しで追加説明されたりもした。また、退去時のクリーニング代（約2万円）と鍵交換費用（5400円）を契約時に十分な説明無く請求されます。理由を聞いても皆様から頂いている代金ですのでとの回答のみ。すぐに引越したかった為クリーニング代が納得できませんでしたが渋々契約書にサイン。また、不動産オーナーから管理委託されている物件は担当者が時々見回りしているようですが、階段や廊下などの共有部分の清掃を年数回程度しかしない為、雨水が流れた後に苔が生えたり、電灯下に虫の死骸がたくさん落ちて山のように溜まっていたり衛生的でなく、ご近所さんは玄関先に虫除けを吊るしていました。生活に支障が出ない限り対応してくれないので、不審な点があれば消費生活センター等に相談するのもありかもしれません。清掃に苦労した物件でした。

菅野きみ子

担当者がものすごくいい人でした。色々教えて頂いたり
明るくて本当にとってもいい人でした。

りぷ

皆さんで出迎え、皆さんで見送ってくださる様なあたたかい雰囲気でした

山毎

あまり親切な担当者ではなかったです。

eiji K.

親切だと思います。