湯田温泉ユウベルホテル松政 - 山口市, 山口県

ヤマダソウタロウ

前日、車中泊で今日は温泉あるとこにしようと当日予約しました。

当日と言う事で部屋のレベルは選択できないし、私の予約で満室になりました。

繁華街にあり、停めやすい駐車場。
部屋は綺麗でよかったです。
中居さんは、必要あるのかなって言うレベルですね。おそらく、指導して、では1人でやってみてくださいが抜けてるんだろうなと思います。荷物運ぶだけです。エレベーターは、階のボタンを押さない。鍵は客が開けて、荷物置いて居なくなりました。同価格帯の宿泊施設なら、お茶を入れて館内サービスや、浴衣のサイズなどの説明があるかなと思います。
部屋は想像以上に綺麗で広くてよかったです。
トイレや洗面室も綺麗でした。
このレベルのトイレを準備できるのなら、予約サイトにトイレありと書いとくべきですね。最悪、部屋にトイレが無い覚悟で予約しました。
料理も美味しかった。遊ぶのに忙しくて、一日中食べないで行ったけど、お腹いっぱいになりました。数千円でグレードアップも後悔はないです。
お風呂は広くてよかったけど、普通です。遊び心ある風呂はなかったです。朝は混むので、朝5時から開いてたらよかったなと思います。あと、ロッカーの個数を増やして欲しいです。

ミスターサンチェ

（2024.3.28）湯田温泉は５度目でしたが、当館は初めてで雅館を利用させていただきました。①チェックイン前でしたが、玄関ロビーに入浴用タオルが用意されており、利用する皆さんにはたいへん好評でした。②館内が広いので雅館利用のエレベーターは分かりにくくスタッフの案内は助かりました。③館内の隅々（部屋、大浴場、食事場所）まで清掃が行き届き、滞在中はとても気持ち良く過ごせました。④館内用の各スリッパに部屋番号のクリップが備えられており入浴や食事場所の移動に役立ちました。⑤フロント、食事会場、客室、売店のスタッフの皆さんが笑顔で迅速に対応してくださり、職務内容に自信と誇りと誠意を感じました。当館はホスピタリティがしっかりなされており、泊まって良かったと思えるホテルでした。再訪を楽しみにしています。

岩本政博

宿泊オプションのふぐ料理と貸切風呂目的で宿泊しました。
食事はとてもバラエティに富んだ美味しい料理で、フグもそれ以外も大満足でした。
風呂も車椅子の母親に配慮してくれたホテルが大きい風呂を貸してくれたお陰でゆっくり快適に堪能でき、とても良かったです。
スタッフのかたも親切で、楽しい時間を過ごせました。

たかたか

お出迎えもお見送りも大変気持ちが良かったです。
館内も部屋もお風呂も広くてくつろげました。
ただ朝食が、同レベルの他のホテルに比べてかなり劣っていると思いました。
これさえ何とかしてくれれば、また泊まりたいのだけど。。。

和

普段ビジネスホテルみたいな所しか泊まらないので
洋室だと荷物を下に置きたくないけど
和室なら置き放題好きな場所でゴロゴロ出来るし改めて和室っていいなと思いました
従業員さんもとても親切でしたけど
ちょっとホテル近くの観光名所の場所や
ホテルの部屋の場所の把握不足かな？と思いましたが
笑顔で一生懸命に感じたので嫌な感じはなかったです
露天風呂も気持ちよく入れ夜と朝はいりました
朝食も美味しく頂きました！

Cherie Y

何年かぶりの温泉旅行でした。
ここのホテルは新しくとても綺麗でした。

ただ今まではホテル、旅館は荷物をお部屋まで持ってきていただき、お部屋で宿の案内等をされていたようですが、この度はフロントのエレベーター前で説明されそれで終わりました。
最近の案内はこんなもんですかね。

ヨコネ

フロント横に立っている女性スタッフってなんでいるの
チェックインの時、中途半端な接客だし同伴者の対応にも慣れていない
フロント内の男性スタッフ、接客しないなら裏に隠れた方がいい
部屋まで案内してくれたのはいいが最後扉が開いてる状態ですぐ立ち去るのは良くないのでは
こんなモヤモヤする接客するくらいなら部屋までの案内無しすればいいのに。
あと、食事会場の配膳係は気遣いのできるスタッフはいないのですか
お茶のおかわり、こちらが言わないと何もしない。言ったのに早くもってこない。
お料理楽しみにしてたのに最悪です。
あと、部屋にクモの巣が…あきれました

雄飛ユッキー

別館に泊まりました、多少の時代感は感じますが
部屋は広めで全体的に綺麗でした。
大浴場もいいし貸切風呂あり
夜朝食もテッサや地物料理で美味しかったです。