美濃加茂市役所 - 美濃加茂市, 岐阜県

B. O.

この施設について私の意見を述べさせていただきます。
まず最初に申し上げたいのは、決して全体を批判しているわけではありません。ですが、数名の職員、特にある翻訳担当の方について、非常に残念な対応を受けました。

その方をどのように表現すべきか迷いますが、「傲慢」あるいは「無責任な公務員」といった言葉が適切かもしれません。
困っている人々に対して冷たく、軽視するような態度で接していたのです。

なぜそのような方が人と接する仕事に就いているのでしょうか？
本当に他人にそのような態度をとるのが好きなのか、それとも仕事のストレスでそうなってしまったのでしょうか。
もしそうであれば、自分にとってもっと良い仕事を見つけたほうがいいのではないでしょうか。👎

Gostaria de deixar a minha avaliação sobre este local. É importante que todos saibam que não estou generalizando, mas existem alguns funcionários — em especial uma tradutora — cuja conduta me deixou perplexo. Não sei qual seria a melhor palavra para descrevê-la, talvez “arrogante” ou “um funcionário público negligente”. Trata com desdém as pessoas que necessitam de ajuda e orientação no local.
O que leva uma pessoa como essa a trabalhar com o público? Será que ela realmente gosta de tratar os outros dessa forma, ou será que é um trabalho tão estressante que a deixou assim? Se for o caso, por que não procurar algo que lhe faça bem? 👎

ai S.

以前税金のことで相談に伺った際、暴言を吐かれたことを市長への手紙でお伝えしたが、市長からの返信ではなく、収税課からの返信だった。
しかもさらにこちらの怒りを煽るような内容。市長への手紙は無意味です。

クレームはより良くして欲しいと思い伝えるもの。それを『やってないから知らない』といえるような言葉で返すのは市民へと冒涜です。

素敵な街だと思っていた美濃加茂市のことを信用できなくなりました。

T K.

昭和40年代に竣工した美濃加茂市役所です。
この当時によくあるコンクリートの板を重ねたようなデザインで、当時としてはモダンだったのでしょう。
しかしながら当然かなり老朽化しており、内部も狭く暗く、トイレも和式が残るなどさすがにこれはまずいですね。
耐震工事がされていますが、新庁舎建設に向けて動き始めているようです。
しかしまだかなり時間がかかると思われるので暫くはこの庁舎の姿を見ることになるでしょう。

Machiko M.

来月から市役所の開庁時間と閉庁時間がかわるとか。
オンライン化してるからとの意見もあるけど、
必ずしもオンラインで対応できる市民ばかりではないです。
全て理解していればいいのですが、役所の手続きは不慣れなことも多く、
また家庭で必要な用紙をプリントアウトできない人もいます。
窓口の時間を短縮して、その分サービスが向上を、との意見もありますが、窓口職員の態度もそれでよくなるのでしょうか？

野口英夫

窓口の方、凄く優しい人もいるけど、キツイオバサンもいる。

Pu K. K. O.

先日，突然のお電話して私の母の実家のお墓探しをしていただきました。住所も何も分からないのに自分が子供だった頃の少しの記憶だけで探していただきました。そして無事，行く事ができました！本当に感謝しています！！心が温かくなりました♡本当にありがとうございました！

渡邉めぐみ

つい最近、父が亡くなり私自身に障害者手帳を持ってるからサポートして欲しいと福祉課へ話したけどサポートをしてもらえなかった。最低な役場😤星一つも付けたくない。

大石卓也

田舎x役所の組み合わせのおかげで例に漏れずどの課もレベルが低いが特に環境課が終わってる。
民間ならブラック企業からすらも拒否されるくらい上から下まで社会人としての基礎がなかったり、そもそも人として会話が成り立たない人間が多すぎる。

美濃加茂には県の総合庁舎がありそこの人間と関わったこともあるが、県と市で、当たり前の仕事ができるかってところからコミュニケーションのスムーズさ一つまでここまで違うのかと驚いた覚えがある。もちろん県の方が圧倒的にマシというか、市の方があまりにも酷すぎて普通レベルの県の応対にむしろ感動さえした（笑）