（株）サカイ引越センター 福井支社 - 福井市, 福井県

I

引越し時に家具を壊された。
ガシャンと音が鳴って大丈夫か？と思ったが、何も言ってこなかったので、大丈夫なのかと思ったら終わってから「家具が一部壊れてしまった」と報告。しかも「欠けてしまったところをボンドでくっつけてみたんですが」と、え？まず壊した時点で報告じゃないですか？しかも勝手にボンドでくっつけて、全然綺麗になってないし、その場にいた人は謝罪してくれましたが、また本社から謝罪と家具の修理に関する電話をすると言われ、作業は終了。

しかし、その後も謝罪の電話も家具の修理に関する電話もまったくかかってこず、1週間以上たったのでさすがにこちらから連絡。
すると、まったく謝罪もなく、すごく対応の悪い責任者らしき人。結局家具の修理の見積もりがどうのこうのと言われ、もうこんな対応してくる業者と何度も電話したくないと思い泣き寝入り。
そこまで高価な家具ではなかったので、諦めました。
もう2度とサカイでは引越ししませんし、周りに人たちにも気をつけるようにいいました。

ゆわ

神奈川県からの引っ越しで、福井へ、
県をまたいでの引っ越しなので、途中で担当が変わると話は聞いていた。
引っ越し先の玄関にあった絵画に荷物をぶち当てといて、チラ見で、目があったにもかかわらずスルー、無言でそのまま帰って行きました。
落ちて壊れたわけではないのでだまっていたが、
一言ぐらいあってもいいのでは、と。

契約先の神奈川県の担当の人の対応がとても良かっただけに、
引っ越し後の福井の担当の人の対応がとても残念

高橋政憲

残念な部分が沢山あって正直良くはなかったです。

営業さんの見立てで二往復必要だろうということで2往復分の料金で契約。最初の出発時に頼んだ作業や運ぶ予定の家電などがいくつか残っていたのですが、確認もなく、出発。2往復目で運ぶのかなと思っていたら、新居で作業終わってじゃあお疲れ様でした、と帰ろうとされるので「二往復するんですよね？荷物が残ってるんですけど」と伝えると「積み残しはないっていいましたよね！」と逆ギレ。いや、聞かれてないですよ。

こちらが確認しなかったのも悪いかと結局残ってた家電は自分で運びましたが、戻ったら下駄箱の靴も半分しか運んでなかったです。杜撰すぎるでしょ。逆ギレするならせめて頼んだ部分はしっかり運ばないとだめでは？

おそらく午後の予約があるのだと思いますが、バタバタして丁寧さは皆無で置く場所も間違えたり確認もなく勝手においたり。

冷蔵庫と洗濯機も新規購入で頼んでたんですが営業さんは階段から行けるでしょうと言っていたので手すりを外して当日を迎えたら、当日の作業員はこれは無理ですねと一蹴。ユニック車もすぐ手配できず、1週間冷蔵庫も洗濯機もない生活を強いられました。それなら最初からユニック車を頼んでおいたのに…。手すりも外し損。営業の確度が低いです。

時間と日程の確認だけしつこいくらい電話がかかってきますが何度も確認されて本当に不快だし無意味。丁寧を履き違えてませんか？

後日、領収書の処理を間違えたので回収しますと言ってこられ、午前中にお願いしたいと伝えたら「引越し作業があるので午前中は無理です」と。
いや、それってそちらの都合ですよね？なぜそちらのミスのせいで休日の予定を潰されないといけないんでしょうか？

こないだ残業代未払もあったし会社としてゼロから出直して欲しいです。

ひまわり

キャンセルの旨を1か月前に既に連絡しているのに、引越し3日前に確認の連絡が来て、キャンセルしていることを伝えると｢キャンセルされてない｣｢料金がかかる｣｢資材代もかかる｣と笑いながらタメ口で脅された。絶対依頼しない。

納家浩之

引越を依頼しました。
作業員の方々の雰囲気もよく
とても気持ちよく引越をしていただきました。

阪神虎

なんか微妙。一括見積もりで1番に電話あって即見積もりに来たし引越しは手際良いし早くてサクサク進むんだけど転居先に少し乱暴に置いたり、そう言えば最後の10分サービスも無かったなぁ。極めつけはダンボール回収が有料になった事を電話で回収依頼するまで知らなかったって事、有料の事何も聞いてないわって言ったけど。。。なんか微妙、サカイの言う まごころってなんなの？

Kazu

遠距離の引越で3月に見積をとり4月に行うことに
まず見積段階で見積担当者が「契約決定したら段ボール持ってきます」と言っていたのに、確定してもそれっきり連絡なし。サカイの口コミで「ギリギリに持ってこられた」みたいな話を聞きましたがそれ以前の問題でした
時間の連絡などはこまめにあったのですが…正直催促すべきだったと後悔しています
また、引越し先の洗濯機取り付けも見積で依頼していたはずなのに何故か無かったことになっていました。別にDIYで時間がかかるわけじゃないんですが、言葉で騙すのはどうかと…
値段は安く、見積担当以外はまともで搬出も2人予定のところ他の作業が済んだと応援もあり迅速かつ丁寧だっただけに残念で仕方ありません

追記
朝一で引越が終わった後(30分くらい)、昼も過ぎてから別途急に取り付けの連絡が来ました。後から連絡するなんてことは初耳です。当日の流れくらい事前連絡して欲しいです。搬入では「これで全て終わり」としか言われてないのに…

米村のり

今までの引越でこんなにイヤな思い悲しい思いをした事がありません
酷すぎる対応　皆さん気を付けて
私は2度と利用しない　オススメもしない
CMを見るだけでも嫌悪感がします
発信している事と実際が違う