東横INN千葉新鎌ヶ谷駅前 - 鎌ケ谷市, 千葉県

みこ

プレミアシングルに宿泊しました。
ベッドは普段から愛用しているエアウィーブが引かれており寝心地抜群でした。
空気清浄機&加湿器は新しく高機能、ヘアアイロンとドライヤー　シャワーヘッドはRefaでした。
大変素晴らしい滞在となりました。

事情があり、急遽シングルルームの二人利用となりましたがベッドは広くて快適でした。
1万円以下で利用できてコスパも良く、おすすめです。

シャワーの湯温調整が難しく、ぬるま湯から突然熱湯になったりすることがあり注意が必要かもしれません。

Yuji Takahashi

新鎌ヶ谷駅前の、向かいイオン、良いロケーションの中規模？ホテル｡奥のタワー駐車場の操作は無料でしたが、係員が居らずに自分でしなくてはならず、一回出すとおしまい？との事だったのでイオンの駐車場の方がよいかも。チェックイン時、ポイントで揉めるフロントで渋滞気味、外出する時もまだ続いていたのでスタッフの苦労を感じつつ、も少しスムーズだとストレスがないかもしれません。

Trip.com Member

立地はまぁまぁ良い所、駅にちかくて目の前にイオンがありコンビニも少し歩けばある。周りにうるさい施設もないので夜は静かでした。スタッフさんの応対も普通（良くも悪くもない）といった感じでした。少し残念なのはドライヤーが結構な年代物だったのと、壁とドアが薄いのかよく音が聴こえてきます。（出入り音など）ユニットバスでしたがシャワーヘッドは個人的には好みのものでシャワーは非常に快適でした。アメニティの中でボディタオルが置かれてなかったのは初めてでしたので若干評価減。良い感じなのですが設備面さえ改善されればリピートしたいなと感じました。

今崎洋一

フロントスタッフの対応、融通もとても良いです。言葉遣い、表情も。相談にも丁寧に対応してくれ、助かりました。こちらのワガママでしたが、ありがとうございました。状況は日々かわるので、臨機応変な対応は必要かもしれません。ダメで、あれば、客でも当然言うとおりにします。当たり前。今回嬉しかったのは良い対応。また、何回も利用します。サービス業が生き残るには、やはり、人材。そして、人材教育。　朝食もとても美味しいです。　社員さんも人間だから、悪口ばかり言ってはダメです。一所懸命頑張ってます。　皆がお互い、優しい言葉掛け合って、やりとりすれば、お互いが気分良くなりますよ。　せっかく楽しい宿泊なんですから。１００％は何処もありません。　フロント、清掃、食事調理の皆さま、ありがとうございます。

TMM KMR

新鎌ヶ谷駅周辺で他に選択肢がないので、仕方なく泊まっていますが、そこそこの価格なのにサービスは最低レベルです。

チェックアウトの延長をしていて、もう清掃が始まっている時間帯に部屋を出たら、エレベーター前にリネン類の大きなカートがあり、スーツケースを持って通れるかどうかの狭いスペースしかないのに、私を一瞥した清掃員は挨拶もせず、カートを動かすこともなく、立ち止まっていた私に声を掛けるでもなく放置。
仕方なく通っても大丈夫ですか？と声を掛けると、すごく迷惑そうに通れませんか？と。
カートにぶつかったり、こちらの荷物を傷つけたくないから尋ねたのに、強引に荷物を持たれて通らせられました。

その後フロントでチェックアウトをしようとしたら、延長料金はチェックイン時に支払っていたのにも関わらず支払いを要求され、領収書もチェックアウト時にと聞いていたのに用意をしていない。発行するまで待たされました。
全て私が悪いのかと思わされるようなスタッフの対応で心底がっかりしました。

部屋は隣や上の部屋の物音・声が響く。ドアの開閉音もうるさい。朝食もお粗末。スタッフも感じが良くない。清掃員もバタバタと音を立てていて、宿泊客に挨拶することもなく邪魔扱いをする。
泊まれば泊まるほど、悲しくなるホテルです。
出来ることならもう泊まりたくない。
多少遠くとも他のホテルを探すべきか。

maru

新鎌ヶ谷の駅近くにあり、便利で助かりましたが。。

・駐車場は自動の立体駐車場です。2.0の高さ制限があり入れませんでした。できればこういう情報は大きく書いていていただきたい。平置きは2台まで近辺は1000円超えのところしかなく、駅の方まで行くと24時間500円で停められる駐車場があります。

・フロントの若い男の子たちが怖い。申し訳ないけど影で客の悪口言う雰囲気　無人の機械とかにしてくれたほうが怖くなくていいです

・お風呂の蛇口がわりと独特で使い方が直感的にわかりづらいので説明の図かなんか貼っておいてもらえるとありがたいです。

でも当日予約にも関わらず空いていて本当に助かりました。
部屋はキレイだしまた機会があれば利用したいです

スーzuzu

この宿は何なんだ？掃除を全くしない。それで利益を上げても続かないぞ。これほど掃除をしないビジネスホテルは初めてだ。改善すると追加でコメントがあるが、一切改善されてない。口だけなら誰でも言えますね。なかなかすごいホテルだ。ベットは直さない、ごみは片づけない。ティッシュの補充もなし。本当に頭にくる宿、二週間で部屋を変えろと言う。いかれている。星１でも高すぎる。

エクセルシオール

こんなにヒドイ体験は今までなかったので投稿します。

先日宿泊したところ、窓の直ぐ上に街灯？が付いている、異常に明るい部屋を用意されました。カーテンをしっかり閉めても部屋の中が明るく、電気なしで生活できるほどでした。
さすがにこれでは寝れないので、街灯を消すか部屋の交換をお願いしたところ、「(街灯はホテルの建物についているが)消すことはできない」「本日は満室で交換はできない」と言われました。
それでもさすがに寝れない部屋に2泊は先が思いやられたので対応をお願いしたところ、検討すると言い残して長時間放置されました。痺れを切らして、こちらからフロントに電話して「先ほどの件、どうなりましたか」と尋ねたところ「アイマスクで我慢する」か「部屋の窓に段ボールを敷き詰める」という対応を提案されました。こんな訳あり部屋を通常価格(1泊9000円)で売りに出してる時点であり得ないのに、「部屋の窓に段ボールを敷き詰める」は客を舐めているとしか思えず、正気の沙汰ではないと感じたので、少し強い口調で抗議したところ、直ぐに隣の部屋を用意されました。仕事終わりの22時頃に帰って来て一刻でも早く寝たいのに小1時間何に付き合わされていたのでしょうか…

そんな部屋を売っていること自体、異常だと思いますが、サービス面(従業員の質)も本当にお粗末でした。大人しい客に対しては適当なことをしても何も言ってこないから許されるとでも思っているのでしょうか。
もう二度と泊まることはないです。