東横INN大宮駅東口 - さいたま市, 埼玉県

ばんアド

駐車場完備で助かりました。朝食美味しかったですが座る所が無く部屋へ持ってきて食べました。飲み屋街ですがうるさくなくコンビニも近くにあり滞在しやすいです。たまアリまで１駅で行けるのでとても便利です。

星野遙（悠里）

去年、さいたまスーパーアリーナでのイベントの時、利用させて頂きました。
間違えて喫煙を選んでしまいましたが、煙草の匂いもなく、清潔なお部屋でした。スタッフの方も、親切に対応していただけました。朝食も、美味しかったです。
また、イベントがあれば、利用させて頂きます。

s inoue

大宮駅から少し歩きます。夜でも繁華街が目の前なので迷わないと思います。
滞在中はコーヒーが飲み放題ですし、朝食の種類も豊富でありがたいです。
数有る東横INNでも、トップクラスだと思います。
ただ駅前だけあり、夜でも出入りが激しかったり、エレベーター内にカメラが付いているので、オッサンと若い女性のイチャイチャが丸見えでしたよ(笑)

minmin

お部屋に加湿器あって助かりました～次の日喉ガラッガラにならなかったヾ(・ω・)ゞ
朝食バイキング、こんなに質がいいんだ！？ってびっくり。
いやぁ、ついついたらふく食っちゃいました。
大宮駅近くだし、飲み屋さん近いし立地条件も最高！！また使いたいですねー

葵紗羅

平日の21時近くにチェックインをしに行った際の話です。

店員は3名、チェックイン端末も3台。
2台は既に使われているが1台は空いて居るのにも関わらず、並んでるお客さんが進もうとしない。

なにか別の対応が必要な方々なのか、端末が壊れているのか？と端末の様子を見に行ったらバタバタ店員がきて、「並んでるお客様が優先です！」って言い放ってきた。

そう私も思ってますが、それなら空いてる端末を案内するか、残り2台の端末でずっとチェックインできてない様子の方のお手伝いに来ればよかったんじゃないですかね？

チェックイン端末だと、店員は対応しなくていいシステムに変わってたんですか？
結果、酔っているお客様でチェックイン出来たかも不明の為、店員さんが慌てて対応してましたが、私が間違ってますかね？

空いてる端末あるのに進まない客を案内するのも、ずっとチェックイン出来ずにモタモタしてる客を案内するのも
店員の仕事じゃないですか？

3人もいて何をされてたんでしょうか。
平日の夜ですし、お客さんも少なく別の対応してる感じでは無かったですが……。
東横インはよく利用してましたが、こんなに不愉快な対応されたのは初めてでした。
このホテルには二度と泊まりません。

剛

歯ブラシすらフロント横から持ってこなけりゃならないのは億劫です。客室は小さくこじんまりだけど、キレイ。朝食はあまり美味しくないかな。ちょっと種類が少ない感じ。
駐車場が分かりづらい。隣の立駐に入れてしまって200円取られました。場所が良いから仕方ないかもしれないが、高い！

K K

出張の宿泊先でこちらを利用させて頂きました。
東横インの中でも綺麗な方！
水回りの施設も普通に悪くない。
アメニティも普通に悪くない。
サービスの朝食は6時30分からみたいですが、7時に行くと結構、混んでる！
おにぎりが丁度いい大きさで、2種類の味が頂ける。
スクランブルエッグ、塩焼きそば、サラダ、唐揚げ　とにかく色んなメニューがある。
駅から近いので、利用しやすいホテルです。
目の前に繁華街があるので、飲みに行くのも行きやすい。
是非、また利用してみたいです。

高橋 勝秀タカハシ カツヒデ

チェックイン前にも対応して頂いて感謝です。荷物も預かってくれて助かりました。禁煙のシングルルームに泊まりましたが、部屋も綺麗でした。朝食時に混むのは難点ですが、もう少し座るスペースがあれば良かった。