ケーキハウス·アン イオンモール福津店 - 福津市, 福岡県

mai

女性の接客態度がとても悪い方がいます。

始終機嫌悪いのか高圧的です。お祝いで嬉しい気持ちでホールケーキを購入しているので余計残念でした。途中で購入をやめようかと思いましたが隣に誕生日の子供がいたのでやめました。

ケーキという幸せを買いに行く場所であの接客早めてもらいたい。
とても嫌な気持ちになりました。

美味しいケーキであっても、わざわざ接客の悪いこの店舗で買うことはないと思います。

ポメラニアンなしんば

ホールケーキが絶品で大好きです！もちろん他のケーキも美味しくてよく通っています。生クリームも程よい甘さでスポンジはふわふわ。チョコ系は濃厚です。
私の周りや、こちらの口コミでも書かれているように、たしかに店員さんの接客態度、サービスは良いとは言えません。
本店の方は特に。行くと毎回嫌な思いをします。なので最近はイオンモールの店舗に通わせて頂いてます。イオンモールの店員さんは一部とても素敵な接客を提供して下さる方がいてます。
ケーキを買う時って、理由は大なり小なりやっぱ特別な時が殆どじゃないですか。
せっかく絶品のケーキを提供して下さっているのに店員さんの接客態度で質を落としてしまうのは勿体ないと思います。
ケーキのファンなので今後も通わせて頂きますね。

ここほっぺ

子どものバースデーケーキを注文して購入させて頂きました。
何度かフォトプレートをお願いしたことがあり、今年も！と思い説明書きをよく読まずキャラクターの物で注文してしまい、店頭で版権の関係もあり注文してはダメだった事を知りました。（注意書きにあったのによく読んでおらず、連絡もらったのにも出られず…）
こちらが確認不足だったのにも関わらず、接客してくださった方は連絡が遅れて…とお詫びしてくださったうえで、真摯に対応して下さり、クッキーを可愛くしてステキなケーキにして下さいました。
娘は充分大喜びでした！
焦っている私に寄り添った接客をしてくださり、本当に感謝の気持ちでいっぱいです！
髪色の明るい笑顔の可愛らしい店員さん、本当にありがとうございました(^^)

こうた

毎年必ず、年始に食べるイオンモールの一階ところにあるケーキ屋さんです。店のイチオシだろう「あまおうタルト」がいつも頼んでいます。ちょっと値は張りますが、美味しいのでついつい買っちゃいます。他にもイチゴを使った商品がたくさんあるのでイチゴ好きには必ず足を運んでほしいです。美味しさは星5ですが、お持ち帰りの箱がぐずれていたので1減らしました。結構並んでいたので仕方ないとは思いましたが、ちょっと残念です。とはいえ、ケーキ屋さんのなかでは結構美味しい分類に入るのでまた買いに行きたい。

kotaro A.

某抽選会の当選品を引き換えするために、PM19過ぎて来店。
購入待ち人はいますが、品揃えはまばら。
そして、全ての接点で感じ○○、つっけんどんな店員のお姉さん。

わいわいY Y.

何度か利用しましたが、毎回接客態度が最悪です。高圧的だしいつも店員同士でくっちゃべってるし。
もう一店舗も同様。接客態度悪い人しか雇わないの？サービスが悪いとケーキにまで影響するよ

幸前左知子

大好きなお店でいつも買わせてもらっています。今回、ショートケーキを色々買って帰りました。まず、丁寧に厚紙で固定してくれていて、ケーキが崩れず持ち帰れ良かったのですが…
ゼリーなどのカップに入った者は取り出しやすいのですが、クリームのケーキはしっかり固定された厚紙に包まれ出しにくく…
余りに頑丈に固定されても取り出す際に大変です
そして、とても美味しかったのですが、カスタードなんとか…カスタードクリームたっぷりの丸いショートケーキは、ケーキの周りに巻いているビニールがしっかりシールで貼り付けられていて、中はクリームで柔らかく、どんなに頑張っても剥がす事ができませんでした
結局ケーキは崩れてみる影もない状態で頂くことに…
味は良かったですが、クリームが崩れ切ったケーキはテンション下がります
せっかくの美味しいケーキなので、持ち帰った後の家庭でいただくまでのイメージを配慮してほしいです
これからも頂きたいので…

M

接客中もほかの店員と話しながら
ダラダラとされその時点で
ちょっとありえないと思っていたが
家に帰って箱を開けてびっくり
詰め方ぎゅうぎゅうすぎてケーキ潰れてる。子供の誕生日だったのに
最悪なケーキになりました。
それとケーキの上に値段の札？
落としてたけどそのまま売るつもりですか？値段の札だけ取ってましたが…
対応してくれたひと1人だけ制服違ったけどまさかアレが店長とかじゃないですよね…？もう二度と行かないかな