シャトレーゼ 大曲店 - 大仙市, 秋田県

星の子

男性オーナーでしょうか？男性店員があまりにも態度悪くて性格が悪くてせっかく記念日のケーキを買ったのに、かなり残念でした。上から目線でろうそく頼んだのにろうそくも忘れられあげく、いちいちチョコプレートのコメントにケチ付けてきて書かせないように従業員二めんどくさいからて適当に書くように仕向けて阻止したり、自分の都合がいいように勝手に独自のルールでお客さんに話したり、あまりの性格の悪さにここのオーナーは大曲で嫌われています。性格は直らないかもしれませんがお給料貰ってるんだからお客様に寄り添う接客が出来るように勉強し直して下さい。

子猫ちゃん

背が高く目付き態度が偉そうにしてる体格のいい男性店員があまりにも態度や言動が酷くて、偉そうにして人によって態度変えたりとせっかくお祝いのケーキだったのに台無しになりました。
言ったことと違う注文になっていてきちんと、そうなら確認して伝えて貰わないと話が違いますお金も払ってるのに！
なんなんですか？その、上から目線の偉そうなものの言い方？
性格が酷すぎるならせめて接客を学び直したらどうですか？不愉快極まりない。

hyu55 C.

便利な場所にありシャトレーゼさん大好きなので大曲にできて本当に良かった。

スタッフさんもとても親切丁寧で感じが良く、いつ訪れても楽しくお買い物させていただいています。

どの商品もお値段はお手頃なのに美しくて美味しい✨

少し前にTVで放送されていたチョコバッキーや、アイスボールシリーズなどなどアイスだけでも種類が豊富✨

そのほかにも和菓子やケーキ、焼き菓子やワインや冷凍のピザとか色々おいしいので来店すると目移りして長居しちゃいます😆

まみ

気軽に和菓子、洋菓子、アイスクリームなどが買えるので商品自体は好きですが店員さんがいまいちそっけないというか明るくないといつも感じてしまいます。そこだけ少し残念です。

ぱぴこ

スタッフさんの対応や雰囲気はとても良いです。誕生日だったので予約はしてませんでしたがホールのケーキを購入しました。
来月家族の誕生日にも購入しようかと検討中です。
ただ夜だと駐車場への入口が分かりにくくて出口専用から入ってしまいました。分かりやすい目印があればありがたいです。

ケーキの電話注文はしない方がいいです。確認確認とかなり長く待たされます。
注文するならネットでの注文をお勧めします。
合計で10分位待たされました。

和人わじん

明日、ケーキのお取り置きできますか？と電話したところ、「えーっ！？取り置き？？それは無理だと思いますけどー、ふふ。一応きいてきます？でも無理だと思いますよ。（嫌味たっぷり女性）」
その後調べたところ、予約扱いになり、数日前までの予約が必要な案件でした。私の下調べが足りなかったことは申し訳ありません。でも、なんの悪気もなく、従業員の中ではわかりきったバカな質問を電話で聞く人もいるんですよ。こっちはなんの悪気もなく、知らないだけなのですよ。そんな言い方しなくたって。
それが決まりで無理だということを丁寧に（いや、普通に）、説明してくれれば納得するのに。
わざわざまくしたてなくても。相当ストレスが溜まっているようで。逆に、調べもしないで電話したこちらが更にストレスを与えてしまったようでごめんなさいです。
一度店舗にも行ってますが、接客態度そこまで気にならなかったです。電話になるとそうなんですか？たまたまだったのでしょうか？
もう行くことはないです。下調べが足りず、ただ知らなくて聞く。そういう客だっているのです。

安村蓮

女性のスタッフは丁寧で、
若干手慣れてない感はあったが、
そこまで気にはならなかった。

やたら酷いのは男のスタッフ。
いらっしゃいませの声は聞こえないし、
買い物中も陳列してるところから
睨んでくるかのように見てきて、
ものすごく不快。
そして、楽しそうにスタッフとおしゃべり。
おしゃべり出来るなら、
少し大きくハキハキ客にも話せないのか？

メガネかけた大きめの男性は
おそらく店長さんかなと思ったのですが、
その方ではなく
少し高身長の男です。
ホール業務もこの人果たして
向いてるのかなと疑問に思いました。

何しにきた？と言わんばかりにも
思える態度だったので、
せっかく商品も他のスタッフも
悪くないのに、
この男性店員のおかげで
イメージ落ちました。

アッチK

ランチしてお腹いっぱいになっているのに満腹でも目移りしてあれもこれもと買ってしまいます。要注意です。美味しくいただきました。