茨城トヨタ自動車株式会社 勝田店 - ひたちなか市, 茨城県

まるまる

車の不具合で初めて利用。出迎えてくれた店長はとても気持ちのいい対応。その後の女性スタッフの対応も気持ちのいいものでした。
しかし、係長の清水さん。とても接客態度が悪い。不具合の原因を知りたくてディーラーに行ったのにどうしてそうなるのかの原因を聞いたり過去の事例なども聞いたが、修理交換の一点張り。
何故そうなったのかの過程をこちらは知りたかった。困っている客への寄り添いが足りない。接客が出来ないのであれば窓口なんかやらずに整備工場で車に向き合っていてほしい。
困った客への対応粗悪でした。
初めてのディーラー。とても気持ち悪い残念な気持ちになってしまいました。
私が期待しすぎていただけなのか。

トゥース

定期点検で行きました。

店舗に入ると店員の皆さん大きな声で挨拶してくれます。来て良かったと思いました。
サービスも丁寧で次回はここで新車を購入したいです♪

y's

先日店頭の中古車のルーミー見に行きました。
担当森内さんとても接客もよく、質問にもテキパキ答えてくれ。
安心できるお店だったので購入いたしました。

Futoshi N.

いつも利用させて頂いてます。

大津敏雄

数多くのトヨタディラ-の中でも、顧客第一主義が感じられる、他のディラ-も是非学んで頂きたい。顧客来店時の迎え方、言葉づかい、接客サービス、しかも、技術者の説明等々も親切で解り易い。市外から出掛ける｢なぜ｣はすぐ｢なるほど｣に変わります。

くまのぷーさん

接客落ちました。残念。

前みたいなアットホームな感じが良かったのに…。小さいお店だけど、前みたいに皆んなで協力しながらお店まわしてる感じが良かったな。

岡輝夫

良い店です。なんせ工場長がいい。
腕は確か、人当たりは最高です。
何ひとつ出来ないとは言わないで必ずやり遂げる。プロです。泉町店とは大違いです。

ya W.

この度はランドクルーザープラドのガソリン車とディーゼル車の試乗をさせて頂きました。車高が高いと見晴らしも良く運転しやすく良かったです。店内は古さを感じますが、営業の方の親切な対応とアドバイスが良かったです。