ソフトバンク鹿沼［ワイモバイル取扱店］ - 鹿沼市, 栃木県

makononkou

店内は清潔な感じがするが、前のソフトバンクショップにあった冷水器がなくて飲み物も出ないので自分で用意しないとならない。変更手続きに必要な物を事前に確認したが、後から幾つも必要な物が追加になった。たまたま持っていっていたからよかったが、社員は正確に教えて欲しい。

K

新規の手続きで行きました。他の店舗では頭金が必要と言われていたけど、鹿沼店では頭金はかからず、その分ケースだったりフィルルにあてられました◎
ありがとうございました！

bts213_히토미

予約して行きました
入店しても誰もいらっしゃいませも言わない　私は挨拶をされない顔してるのか（悲）他に店員さんがいるのに誰も来ず
接客中の男性店員に暫くお待ちくださいと言われて座って待つ事15分くらい
やっと女性店員が現れて接客してくれた感じですね　やっぱり接客はdocomoが1番ですね　もうソフトバンクは解約するので暫く行くことはないと思いますが
今後のお客さんの為にも基本的な接客はした方がいいのではって
思いました

中川幸代

担当の中島さん…対応の良さが最高です。

江川静子

いつも予約をしてから疑問点を教えてもらってます。電話だけで解決できることもあるので予約するのがベターです。私がスーパーバイザーと密かに思っている人がいてその人に教えてもらうと短時間で疑問が解決し、わかりやすく説明して下さいます。イチオシです。お店も明るく接客も皆さん感じがよく親切です。他社のスマホにも対応して貰えること(例 マイナポイントなど）もありお勧めです。

ノブさん

ワイモバイル機種不具合で予約無しで訪れましたが親切丁寧な対応をしていただきついでにソフトバンクに乗り換え機種変更もお安く出来ました。　社員さんは二人で全てのお客様に対応しており感心致しました。　店長様もう一人社員さんを増やしてみては？m(__)m

Mgmg

契約の変更しに行ったら「確認します｣が異様に長い。そして待たされる回数多い。
あとタメ口がちょいちょい聞こえてきて不愉快だった。特に年寄りに対して
一応接客業なんだから敬語で話すのが普通じゃないかな？

スマホ教室だかなんだかわからないけど年寄りに説明する声がでかいからか声が通ってるのかわからないけど自分の受けてる説明と混ざって話がわからなくなるからパーテンションとか付けて区分けして欲しい。

というかそういう席に案内しないでほしい。配慮に欠けてると思う。

ぱいなっぷるすとろべりー

解約だけの手続きだけだったのに、入店から退店まですごく気持ちのいい接客を受けました。
店内は綺麗ですし、お出迎えしてくれた方、手続きしてくれた方ほんとうによかったです。
今度なにか契約するときはまた鹿沼店様に行きたいです。ありがとうございました。