auショップ 鯖江 - 鯖江市, 福井県

いや

予約無しで来店しました。受付も親切で、かなり待たされる覚悟でいたのですが、すぐに対応して頂きました。対応して頂いたＹさんも、とてもわかりやすく親切に対応して頂きました。確か昔店員さんの対応が良かったらシール貼って下さいみたいなのがあったと記憶してたのですが、シール貼りたかったけどもうやってなかったです。口コミ見てたらなんか対応が冷たいとか書かれてあったのを見て、普通ならコメントなんてした事無かったのですが、そんな事無いというのと、昔あったシールの代わりにコメントしました。

うえじい

予約なしでの訪問に対する対応が、冷たい。予約せずに訪問した事に対して自分にも非があるが、早く引き取ってもらいたいという思いが態度に有り有りと見えた。二度と訪問する事はないだろう。現在ネットや固定電話を含めてすべてauに依存しているが、他社への全面切り替えを検討中です。

としTT

前日の急な予約対応、誠にありがとうございました
娘も喜んでます。
新規契約で2時間、美人な店員さんもお疲れでしょう
丁寧な説明でしたよ

Hassun P.

ネット予約し数分前に着き、席に案内され、10分くらい待ちました。いつ誰が対応してくれるのか予約をしているのになんでこんなに待たされるのかいつまで待つのか不安になりました。案内した時にたて込んでいるため担当者が来るためしばらくお待ちください。など一言欲しかったです。店員さんの言葉足らずと感じる場面が多かったです。
そしてプランの見直しをしましたが、私の利用しているカード会社や、家族の利用している携帯会社を悪くいうような言い方をされ気分が害されました。新しいカードやお得になるプランをおすすめしたい気持ちも分かりますがもう少し客の気持ちを考えて対応して欲しかったです。もう、ここには絶対行きたくないと思いました。

まかべやうち

・予約しても待たされる
・auスマートパスプレミアム（月額548円）に無理やり加入させられる
→理由を聞いても「私たちの都合です」の説明のみ。サービス内容も説明されず。
・いらないと言っているオプション（月額550円）を無理やりつけられ、「後で外せばいいだけですから」と言われる
・こちらの質問に対して不確かなのに「多分○○だと思うのでそれでいいんじゃないですか？」と適当なことを言う

機種変更やプラン変更の際はお気をつけください。ネットに詳しい知人がいればやってもらった方がいいです。

タッキー

女性店員さんの対応はどの店舗も同じでしょうが
コロナでマスクをしてシールドもしているので話し声が凄く聞こえにくいです。
何度も聞き直さなくてはならないこともありました。
そのところを改善すればもっとスムーズに手続きできると思います。

清水一誠

口コミでは色んな事欠かれてますが、私に対応してくれたじょせいはとても市湯説で説明も分かりやすく、無駄なオプションも押し付けるは一切なかったので、最高評価とします。
また何かあったらこの店にします。

Komi

昨日携帯ショップに行ったところ、客と店員の間でちょっとしたトラブルがあったのか、少し大きな声で話をした後、客が店を後にした時、入口で警察官が待ち構えて職質らしきものを受けていました。暴力もなく、話し合っていただけなのに断りもなく警察に連絡するとは、ショップとしては最低のランクです。サービス業であってはいけない行為ですね。
信頼のおけない店だし、責任者の質が問われる。