au Style 大曲 - 大仙市, 秋田県

小田嶋海帆

定員が人選んでる、入店して2時間も声かけられず、ずーっと待ってた、
新規契約したくて電話したのに、途中で電話切られた。ため息つかれて舌打ちされてガチャ切りされた。

黄色い梟

今日料金プランの件でauショップ大曲店に行ってきました。案内対応をしてくれた、ちょっと太めの男性店員さんの接客とても感じ良かったです。
また、料金プランの件に対応をしていただいた女性の店員さん、本当に親切丁寧な対応をしていただき感謝をして店を出ることが出来ました。スマホって分からない事沢山有りますよね。嫌な顔ひとつせず教えていただけるって行きやすいです。また行かせてもらいます。色々有り難う御座いました🙏🙏

奥山慶

スマホを新しくしましたが、通話中の雑音が時々あり、ショップに予約して来店。
原因が中々見つからないまま、色々調べてもらいましたが、わからず初期不良かもと言われましたが、製造元に照会し解決。懇切丁寧に対応して頂き満足、yさんありがとうございました。

M O.

他の方も指摘されているが、ちょっと店員さんが馴れなれしい感じ。親しみやすいと言えばそうかもしれないが、嫌な人は嫌かも。

そんな事よりも店内のWi－Fiスピードが遅すぎる。機種変更して自動アップデートさせようとするも、通信が遅すぎて、予想完了時間が15時間後とか・・・さすがにそこまでかからないと思い、預けて買い物に行って、数時間後に取りに行っても全く進まず。埒が明かないのでやり方の説明を受けて、自宅に持ち帰って、自宅のWi－Fiに繋げば数分で完了すると・・・

携帯ショップでこの通信環境はまずすぎるのではないか。

そるふぁ

UQへの乗り換えと機種変で来店。同時には出来ないとのことで機種変して翌月にUQにすることに。
両方説明していたのに、いざ機種変したら未対応の機種。まぁこれは自分の確認不足だし、スマホ自体にもあんま不満ないからいいです。
ただ眼鏡かけた男性スタッフさんの接客態度なんとかなりませんか？
やる気なさげでこちらの話を全く聞いてない印象。SDも容量少ないのでいいと伝えていたのに、契約の時にシレッと512Gので計算していた。
それじゃないと伝えると不満げな態度。
もう行くこと無いと思うので別に良いですけど、接客するときに身体中からタバコの臭いさせるのは駄目だと思いますよ。
休憩中に吸ったりするのは構いませんけど、せめて臭いしないように消臭剤振るとかしないとだめなんじゃないの？
第一印象ってかなり大事だと思います。

テラトウ

昔、初対面なのにタメ口をするスタッフに当たってからとにかく行きたくないショップ1番でした。自分で分からない、対処できない時に渋々行くところ。
今は全体的に接客は悪くないです。
ただ若いスタッフの対応の雑ぶりは改善した方がいい。
今から何をするのかちゃんと確認して欲しい。勝手にやって後から報告とか最悪だから…。心臓に悪いから
すいませんが多くて、恐れ入りますとかありがとうございますとか申し訳ございませんとかあるだろうに…

機種変のauメモリーカードは絶対要らない。高すぎる！

マック大好き

星1も付けたくないです。
auサポートセンターに電話しても
解決せずサポートセンターから
ショップに行くように言われ来店しました。

メガネをかけた男性店員
かなり態度悪い。
私が面倒くさい客と思ったのか
私の話投げやりに聞かれて
本当に不愉快。
この店員がいる限り二度と行きません。
その店員だけ私のこと嫌いなのか
暇そうにしてるのに
ありがとうございますも言いませんでした。
他のお客さんにはニコニコ対応。
あんなあからさまに客を選ぶのはどうかと。
女性店員さんは優しく対応してくれました。

*あずき

最近はお客が怒鳴ってる人も増えたような気がする。メガネ店員と店員で影でこそこそ悪口も平気❗店長変わろうが何しようが対応悪いなぁ‼️機種変の際一万キャッシュバックと言われて満足して帰ったら後から見たら五千円くらいの違和感のある分割金がありおかしいと思い店に事情話したら対応悪い。なんども掛け合ってようやく非を認め対応。その後も機種変した直後調子悪いといったら1週間様子見らと言われ電話したら自然故障でしたと、言われ。最初から言ってくれていれば遠くの店まで行く必要なかったのに！1週間経ったので交換できないと言われた。しかし、メガネの背が高い男、いちいち人を見て馬鹿にした態度する！嫌な店星１つもつけたくない！星ゼロ