au Style 太宰府 - 太宰府市, 福岡県

熊田実

向佐野auショップに行き操作が分からず有料の請求となり削除をお願いに行きました。7.1.7にも携帯機器に使用不能の警告があり対処1650円支払ました。今月7.2.21にも携帯操作削除で行きましたが女性店員何も見ることも無く削除修正費用の請求発生との事
機種も更新1年目でありサービス業務は無いのか淋しい限りの案内でした

。ぴん

約1年前に太宰府に越してきた頃から
お世話になっています。

乗り換えや子供のスマホのこと、
オプション内容のこと、
auひかりのこと等、
私が直接店舗に行きたい派なので
その都度、店舗を訪れていますが
スタッフの方、みんな対応がいいと思います。
また、基本子連れで行くのですが
子供たちへの声掛けも優しく、暖かいです。

予約無しで行くと
(ほぼ予約なしで行っていますが)
多少は待ちますが
呼ばれたあとの声掛けなどとても好感が持てます^^

太宰府に住んでいる間は
ずっとこちらにお世話になろうと考えています。

uma G.

発券機のそばにいた女性がとても人を見下したような態度で、不快でした。

大畑未来

機種変で予約を2~3日前からしていたにもかかわらず当日の予約1時間前に連絡が入り在庫が無いと言ってくる。
電話で直々に謝罪があったのと、機種変はしたいので、条件を細かく説明し見繕って欲しいと頼み向かった。既に失礼なことをしているにも関わらず、その日の責任者が謝りに来たが、新人をつけられる。
そこはまぁ良しとして、その新人が酷く最初の条件の最優先していることを先ず無視し押し売りしてくる。
「条件お伝えしてますよね」
というと、「はぁ……」と煮え切らない回答。
「要望のものは無いんですか？」と聞くと「ありません」と断言。

絶対に使いたくないとお伝えした会社のものをゴリ押しにして、断ると「いや、なんでっすか？」とタメ口。復唱してやったら敬語に治してましたが、嫌な理由をを丁寧に説明すると「何年前のことっすか？」と。
「欲しいものが帰ります」と伝えると責任者にすがって交代してらっしゃいましたが、責任者も謝罪してるようで面倒くさそうな態度がにじみでてました。
メールでクレーム入れましたが、改善するわけないなと思います。
星すらつけたくないですね。

883フレブル

初めてのauデビュー！
予約もせず、飛び込みで行きましたが、店員さんの対応が良く、待ち時間もそれほどなかった。
お店も清潔で、待ち時間も退屈しないような工夫も良いですね。

今まで、色々なショップを行って来ましたが、トップ3には入る対応の良さですね。

ただ、しかたがないと思いますが、インカムからの指示が飛んで来て、ちょいちょい話しが中断する事が有り、少し引っ掛かりますね。
接客時間の指示だとは思うが、納得するまでは引き下がりませんよ！
これからも素晴らしい接客を続けて下さい！

F F.

おそらくこちらの店舗だと思いますが、私の母親が本日伺いました。
スマホがウイルス感染しているかもしれないと相談したそうで、丁寧な対応を受けたそう。
店員の方のお名前は聞いてないようですが本当にありがとうございました。
別店舗の春日店の店長の方からは適当な対応を受け、落ち込んでいましたのでありがたい限りです。

波多江誠治

朝一で行って、代替え機が1台も無いって………仕事でも使うので、何とかしたいって言ったら、他の店舗に行くか一番安い機種に変えればすぐ使用できます、番号変わりますけど的な女性店員の応対！何か胸糞悪いので、他の店に行くと言ったら、プイッとした感じ
…。　二度と行かん！　　次の日行った大野城市の代理店の方が応対素晴らしかった。

J S.

機種変更とプラン見直しで来店。
対応した女性スタッフの話し方が所々タメ口、小さな子どもに話しかけている口調（当方30代です）で不愉快でした。
まだ聞きたいことがありましたが、別日に違う担当の方から説明を受けたいと思います。