Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa - 那須町, 栃木県那須郡

h sige

リニューアルオープンとのことで初めての宿泊でした。

オールインクルーシブとなったとの売りでお酒大好き、お得大好きな私が利用させていただきました。

ホテル入って直ぐにホテルの顔であるチェックインの手続きに、とても分かりやすく笑顔の接客でとても気分良くこれからの宿泊に大変期待が膨らみます〜

お部屋に入りとても眺めの良いお部屋に通されまた時期的にも桜の満開が近く窓からの眺めに癒やされます…

大浴場の風呂も露天風呂もとても気持ちよく、風呂上がりにサービスされている甘酒も珍しくとても楽しいお風呂上がりとなりました。

ホテルは小さな御子様歓迎しているみたいなので、ホームページ等で見てもらうと良いと思います。

お子様用のビュッフェスペース等も用意してありますよ。
庭には公園のような遊びスペース、室内にも大きくて安全に配慮されている遊びスペース、が有りますので思う存分遊べると思います。

サンタずママ

4/3に1泊朝食付きのプランで利用しました。以前はロイヤルホテル那須という名称だったらしいのですが、4月からリニューアルオープン。高原リゾートという名の通りリゾート地ど真ん中のホテルでした。3時すぎていたのですが、フロントには10人位の人待ちができてました。小学校低学年・幼稚園児・ヨチヨチ歩きの赤ちゃん。今まで泊まった所ではあまり出会えなかった年齢層の子供があちこちにいました。よ～く考えて、春休みだということに気がつきました。息子家族のようなグループがほとんどで、私たち親世代のグループはあまりいなかったような気がしました。9階の広い部屋からは森林、マウンテンビュー。1階にある大浴場は温泉ではなかったのですが、広々としていて、シャワーも隣と仕切りのあるタイプで気兼ねなく使用できました。露天風呂は少し硫黄の匂いのするお湯でした。朝、夕ともゆっくりと入ることができました。1階の広いラウンジでは、コーヒーやソフトドリンクが飲めて、ちょっとしたお菓子もつまめるようになってました。朝食バイキングは13階、最上階の会場で7時から開始だったので、今回満室だと聞いていたので、早めに済ませようと10分くらい前に行ったら、もう10人位の行列ができていて、そのあとも次々とエレベーターから人が降りてきて、結構な人数になってました。時間になって扉があきまず目に飛び込んできたのは素晴らしい景色。遠くの山々、ポツンポツンとあるホテル。とにかく景色が最高でした。バイキングはあちこちにテーブルがあって、何がどこにあるのかあまり分からず、とにかくあちこち回って選ぶというスタイルでした。手の込んだ、今まで食べたことのないようなものもあったのですが、なんせ満室、相当の人が次から次ととっていくので、ホテルの係のひとも追い付かず、てんやわんや状態でしたね。今までに見たことのないような状態。お味噌汁が早々と無くなっても、補充もされず、えーっお味噌汁ないのーって叫んでいる人がいてビックリしました。ホテルがリニューアルオープンしたからといって、人までリニューアルされてしまったんでしょうかね？お洒落なメニューでなくもいいから、サラダコーナードーン。揚げ物コーナードーンみたいにすぐ分かって、量も大人数に対応できるコーナーにすれば良かったのになあって思いましたよ。バイキング会場係の人数、圧倒的に少なすぎだったんだと思います。もうみんなワタワタしてましたもん。お味噌汁は結局どうなったのかは？ですが。昨日の夕食のバイキングはどうだったのでしょうね？11時チェックアウトなのでご飯を食べてからもゆっくりできました。ホテルの外には子供たちが遊ぶアスレチックのような施設があり、大きなプールもあり、ホテルの中にも子供たちが遊びまわれる施設がありました。小学生以下の子供たちと親が泊まるのに最適なホテルなのではないでしょうか。

Peyachi

家族で宿泊しました。
赤ちゃん連れはもちろん、特に幼児連れにうれしいサービスが充実していました！朝食ビュッフェも種類が多く、大浴場も文句なしでした。こどもが温泉（大浴場）デビューだったのですが、とても楽しんでいました。また泊まりたいです。

pi pi

子連れには最高のホテルです。
お部屋にベビーソープ、哺乳瓶洗うスポンジ、洗剤、哺乳瓶ウォーマー、おむつゴミ箱
などいろいろ用意されていて助かりました。
私たちが泊まった部屋にはおままごとキッチンがついていて息子が喜んで遊んでいました。
ただ、バイキング会場のキッズメニューと
離乳食は物足りないと感じました。
キッズメニュー、離乳食ともに4種類程度しかなく離乳食を持参していてよかったです。
また、大人のお料理も数は多いのですが
まだ始まったばかりなのに冷めているものが
あったり、お刺身が生ぬるかったのが残念でした。
でもリニューアルされただけあって
施設内もとても綺麗で満足です。

エルビス

リブランドは再生を意味します。
こういった田舎の観光地はやはり日本の会社が運営しないとこんな結末になります。
無駄なリニューアルはビジネスホテルですかという、笑えるレベルで、働いてる方は苦情ばかりきていることが予想出来て可哀想になる。
ロイヤルホテル那須の良さが、もうこのホテルには無いので、以前を知ってる方は再訪は無いことでしょう。
設備→屋内の新設は無駄なスペースだけで、何も考えてない外国の企画開発部がアイディアしただけが予想出来る。
以前の大きなボードに落書きが出来るスペース、キッズの遊ぶロディが置いてあったスペース、乳児遊べたグッズあるスペース、ゲーセン前のキッズが遊べた自走式車輪等は全て撤去。
アメニティバイキング撤去。風呂の脱衣場にあったアイス撤去。
さらにゲーセン縮小、無理矢理作ったであろう小さな売店。
良いのは以前のホテルからある、入り口の子供が遊ぶ場所、ラウンジでのお菓子食べられる、飲み物が飲める(以前からある)だけ。
客室→リニューアルした部屋は壁のデザインが怖いと子供が言う。ベッドは高すぎて子供には危ない、窓に3つ目のベッド窓の側で落ちたら危ない。
アメニティも部屋にあるのは歯ブラシのみ。他は風呂へ行けとのこと。
風呂場→内風呂、露天風呂は以前と変わらない。
しかしながら小さな子用の座って洗える物は1個以外撤去。フロントへ乳児用のボディソープありますかと聞くとありますか？と聞くとありますとのこと。→行くと案の定ない。ボディ、シャンプー共に成分は子供の肌には合わない物。
風呂から出て、涼む為の無駄に広いスペースで一緒に行った家族を子供と待っていると、カップル達がイチャついている(笑)
食事→キッズバイキングは全て撤去。特に美味しくない。
何度も以前は利用していましたが、2度と再訪&知人にもお勧めは絶対しません。

chi11ta4

金額とサービスが良い意味で合ってない、コスパ抜群のホテルです。
子供に対してかなり手厚いサービスが豊富なので、家族で泊まるのは特におすすめです。
ただ駅からかなり遠いので、15:30頃までの送迎バスの利用が吉です。

くれあくれあ

星一つも付けたくない最低すぎるホテル。
リブランド後に宿泊しましたが、ウェルカムベビーの部屋に昼寝用の敷布団しかなく、掛け布団は用意できない。
ベビーベッドも用意できないといわれた。
離乳食の確認も事前にしていたが、食事会場には離乳食が2種類しかなく、子供用のいすは、前で1箇所固定する不安定なものしかなく、結局ベビーカーを車から出す事になった。
食事は変なメニューしかないし、まずすぎる。
温泉は写真にある赤ちゃん用の椅子、サークルなど何も無かった。
他の宿泊客もみんな文句を言っていました。
赤ちゃん向けのホテルを謳わないで欲しいレベル。
赤ちゃんの敷布団だけしかなかったので、大人用の布団をもう1セットお願いすると、大人1名分の宿泊料金を払えと言われました。
本当に史上最低のホテルです。
良いところが一つも無かった。
二度と泊まりたくない。

木村浩之

まぁまぁです。サウナが有るのは嬉しかった。サウナは昭和スタイルのサウナでカラカラです。子連れには良いと思います。まだリニューアル発展途上なので不満も有りますが部屋も清掃されて広いし綺麗に感じました。もう少しお風呂までの導線照明を明るくしても良いと思います。薄暗く感じました。もう少し和食を増やして貰えると年寄りには良いかな➰朝食で栃木なのに納豆が無いのは淋しかった。後炊飯器が無くて両親が探しても見つからないと言われ自分で探しても見つけられなくてスタッフに聞いたら自動で落下するタイプでした。こりゃ年寄りには分からんと思った。機械の壁に分かりやすくご飯って書いてあると分かりやすそう。人がたむろってると見つけられないです。