菅生クマ
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リピートするきっかけは、昨年のクリスマスイヴに泊まった際に、食事を届けてくれた男性スタッフが『鬼滅の刃』の竈門くんのコスプレをしていて。
スタッフさんが伸び伸び仕事をできる環境があり。イベントや行事ごとに力を入れられ盛り上げて、御客様をおもてなししようとする一体感を感じたから。
[気に入っている点]
1、部屋を綺麗に維持しようとするスタッフの想いが感じられる。
2、食事が美味しく、届けてくれるスタッフが丁寧。
3、フロントの対応が親切。
細かくあげると以下の部分。
A、最近、部屋のテレビが入れ替り。テレビを使ってできるサービスが増えた。
1、テーブルに使用のマニュアルもおいてあり。初めてでも安心。
2、情報量が増えて、立ち上がりが悪いことも。
でも、以前のホーム画面よりも美しい。
B、サウナも一部の部屋で一新しており、サウナ好きな人にはオススメ！
C、季節に合わせたメニューが展開されるのもよい。
D、スタッフさんが親切。
また、いたよ！今回は普通の格好でした(笑)
以前も助けて頂いた鬼滅の刃のコスプレしていたスタッフさんが出前で他の部屋にいた帰り。
階上で入室前にロックしてしまい一人困っていたら、声かけしてくださり、素早く対処してもらえ。プライバシーに配慮してもらえ有難かった。
[苦手な点]
1、各部屋で臭いの強い部屋がある。
タバコの匂い、香水、壁紙の接着剤の匂い、食事の匂い。
臭い対策はされているようですが、部屋によっては大丈夫な部屋もあるから残念。
2、待ち合いになってしまった場合の待ち時間。
待ち合いになった場合に何かサービスがあるとよいかなと。
3、会計に完全にフロントスタッフと接しないスタイルの方が好きな私は苦手かな。
