M-fort 株式会社エムフォート - 豊明市, 愛知県

com A.

退去立ち会いの際に、退去費用については引き落としで対応していただけると伺っておりました。
(こちらは退去立ち会いの際に録音もしており、確実に引き落としで対応する流れになっていることは確認済み)

それにもかかわらず、後日新居の方に手紙が送付されて、振り込むようにとのこと。

しかも「入金なき場合、保証会社へ滞納報告いたします。」という強めの警告文と共に。

納得出来なかったので電話したところ、「私はその対応したものとは別の者だからわからない。引き落としはかからないので振り込みでお願いします。」とのことで、つっぱねるような感じでした。
振り込み手数料もこちら持ちとのことです。

やることがいい加減すぎます。

引越し予定の物件の管理会社がここの場合は注意が必要かもしれません。

ちなみに、入居した際にも部屋のクリーニングが行き届いておらずといった感じでした。(後に電話をし、再クリーニングにはきていただけました。)

なっちゃん

入居中の設備不備で業者さん来させてからの折り返しがない。
店舗に書類を記入してもらおうと電話したら対応出来ないから郵送して欲しい。
いつも電話に出る女性は名乗りもせず、担当が本当にいるかすらもわからないめちゃめちゃ対応悪い会社です。

Rio M.

立ち合いをお願いしましたが、2週間前に電話のみでアポイントを行い、その後メール等ではなんの連絡もなし。
アポイントの確認をするも女性のスタッフの方がすごく喧嘩腰の物言いで残念でした。

かずき

とても親切な説明と、丁寧な対応に感動しました！しっかりヒアリングしてくださりありがとうございました✴️

良いことだけではなくリスクなども含めてご説明してくださる所がさらに信頼できるところでした！✴️

畔柳侑汰

わかりやすい説明で助かりました‼︎

福岡“風”風果

良かったです！

あべしっ

素敵

ねね

管理会社としての対応が杜撰でした。安い賃貸物件の管理会社なので、管理費も安く、その分サービスの質も低いのだと感じました。

そう思った理由は2点あります。

1点目は、退去時の敷金の返金対応が非常に遅く、その後の対応にも誠意が感じられなかったことです。退去から2ヶ月以上経っても返金がなく、こちらからメールで催促しても3営業日無視されました。電話で問い合わせたところ、「あー、メールの件ですね」と軽い口調で返され、真摯さはまったく感じられませんでした。こちらから催促しなければ、返金されなかったのではないかと思うほどで、非常に不信感を抱きました。返金を直ちに行うよう伝えましたが、会社の都合でその月の末日（約3週間後）に行われました。

2点目は、騒音の注意喚起の仕方が非常識でした。私が部屋で歌っていたところ、隣室から苦情が入ったようでした。管理会社はその注意喚起として、私の部屋の玄関ドアの外側、目立つ場所に「騒音の苦情が入っています」という押印付きの正式な文書を貼り出しました。他の部屋には貼られておらず、まるで個人を晒し者にするかのような対応で、非常に不快でした。通常は全戸にポスティングするなど、注意であっても配慮ある方法を取るべきです。もちろん、騒音を出した私が悪いのは重々承知していますが、注意の仕方がいやがらせに近く、強い不快感が残りました。

この管理会社の物件には、二度と住みたくありません。