stayme THE HOTEL 上野駅前 - 台東区, 東京都

パラグラヒマ

宿泊場所の立地は本当に素晴らしく、駅からほんの数分で到着できました。チェックインについては、初めての端末を使用することで少し不安がありましたが、幸いなことにQRコードを使って簡単にチェックインでき、さらにスタッフの方が非常に親切に案内してくださり、安心しました。 部屋自体も非常に清潔で、私たちの人数に対してコスパが抜群だと感じました。上野駅のマイナーな出口からなのでそこだけは気をつけてください。

ぴぴ

上野駅入谷口から徒歩5分の立地にあり、遅い時間も人通りが多く女性一人でも問題ないと思います。飲食店もたくさんありました。
ホテルは外観も中も綺麗でした。アメニティは一通りそろっており、チェックイン時にバイキング形式で選べるのと、お部屋にはPOLAのシャンプーなどが置いてありました！洗濯洗剤も小分けの液体タイプが置いてあり、すぐ洗濯できるところが良いです。
東京に長期滞在する際は部屋の中で調理・洗濯できるのがとても便利でした！また利用したいと思います。

ss2 kei

事前チェックインしておけばスムーズかと思いきや、現地でもチェックイン作業が必要だった。スマホでの操作方法を説明してくれるのはいいが、客のスマホで説明もなく勝手に何かされて、勝手にやらないでくださいと言っても謝罪すらなくしれっと進められた。何らかの許可画面を勝手に許可したのが見えたので説明を求めたら、身分証明書と比較のために現地での顔写真が必要だからカメラの撮影を許可したとのこと。しかし、実際は写真ではなく動画撮影だったし、撮影の画面が終わってもカメラが起動しっぱなし。フロントの対応もモラルがないし、チェックインのサイト自体も怪しく思えてしまう。
また、「必ず部屋に備え付けのゴミ袋に入れて指定のゴミ捨場へ捨てること」となっているのに、ゴミ袋が小さく追加ももらえない。そもそもフロントに人がいない。運良く人に遭遇したときに聞いたら部屋にある分だけで追加はできないとのこと。追加がないなら先に言ってほしかった。しかも備え付けのものがなくなったら自分たちで用意したゴミ袋で捨ててくれと言われた。「必ず備え付けのゴミ袋で」ではなかったのか。
アメニティはシャンプーリンスボディソープと固形石鹸、歯ブラシセット、小分けの洗剤。スリッパはなかった。部屋に洗濯機があったが干す場所がなかった。
部屋にある食器は汚れているように見えるものが混在していた。
寝具としてのマットにシミがついていた。
宿泊している自分たち以外の誰かが部屋を開けようとしてくるタイミングがあって意味がわからなかった。

事前チェックインには意味がないし、スタッフにもモラルがなく、対応も悪かった。

Yusuke Sakurai

駅から近く雨にも影響は少なかったので、よかったです。チェックインも心配でしたが、事前チェックインをしていたおかげでQRコードをかざすだけでスムーズにチェックインできました。
また上野で宿泊する際は利用したいと思います。

Ryuji Oowada

初めて宿泊しました。チェックインは無人でしたが、特に困ることもなくお部屋もきれいでした。無料のおしゃれなアメニティプレゼントもあり大変満足しています。また泊まりたいと思います。

Kazuyuki Matsui

駅からもコンビニからも近く、人通りは多くないのでとてもアクセスしやすかったです。部屋内も落ち着いた雰囲気で、ホテルに泊まっているが自分の部屋のように快適でした。また利用したいです。

children kill

お部屋の状態も清潔で、安心して利用できました。食器や電気ケトルが常備されていたので、コンビニで買った食品で調理して食事ができるのがよかったです。

川瀬美波

予約して、料金も払っていたのにチェックインする際にシステムエラーで部屋が満室だといわれて、数行のメッセージでキャンセル連絡をされました。時間も遅く、今から泊まれるホテルを探すのにも困ります。せめて電話でちゃんと謝罪してほしかったです。絶対予約しない方がいいです！泊まるところなくなって困ります